5月31日报道，浙江杭州，男子5岁的女儿被妻子和干妈带去古驰店消费，干妈花19000给孩子买了3件衣服，其中包括一件11200元的连衣裙，谁料回家后妻子发现，这件衣服老顾客享5折优惠，妻子和干妈年消费上百万，完全符合打折要求，可结账时店员却只字不提打折的事，让她们多花了5000元，男子得知后很气愤，找店里要说法，可店里之后的做法，让男子觉得被道德绑架了。
 
今年5月，杭州一位网友在网上袒露心声，马上到儿童节了，他的妻子和孩子干妈带着5岁女儿，前往杭州大厦古驰门店选购童装，一番挑选后，干妈敲定了三件儿童服饰，总共消费19000元。
 
其中单单一条红色连衣裙，标价就高达11200元，作为常年消费的老VIP，孩子妈妈和干妈每年在奢侈品门店的消费金额超百万，完全满足品牌的高阶会员优惠条件，可全程购物、结账的过程中，门店店员全程热情服务，却绝口不提任何会员折扣。
 
完成收款后，还当场拆掉所有衣服吊牌，将小票压在购物袋最底部，整套操作行云流水，本以为是一次正常的高端消费，谁知回家后，妻子翻看品牌会员小程序时瞬间傻眼，系统明确显示，这款11200元的连衣裙，老会员可享受五折专属优惠。
 
按照折扣计算，门店足足多收了5600元，更让人细思极恐的是，这并不是偶然失误，会员系统会自动识别高阶客户身份，顾客百万级的消费记录清晰可查，结账时系统必然会弹出折扣提示，店员刻意隐瞒优惠、隐瞒价格，妥妥的精准套路。
 
这不是个例，在去年10月杭州万象城古驰店，就发生过一模一样的事情，同样是隐瞒会员折扣、忽悠老顾客原价消费，两次事件套路完全一致，足以见得这并非个别店员疏忽，而是部分门店默认的潜规则。
 
不主动告知折扣、快速拆吊牌、隐藏小票，利用高端顾客不爱比价、碍于面子不较真的心理，悄悄赚取差价牟利，发现被坑后，男子当即联系门店讨要说法，面对铁证，门店自知理亏，却没有诚恳认错整改，反而玩起了套路。
 
门店提出可以全额退款，但话术极具迷惑性，声称让店员自掏腰包买单送给顾客，紧接着，涉事店员就私信联系男子，诉说着自己工资低，一旦追责就会被扣光工资、丢掉工作。
 
这番操作说白了就是赤裸裸的道德绑架，把门店的制度问题、欺诈行为，转化成顾客欺负普通打工人的私人矛盾，明明是自己违规操作、恶意坑客，反倒让维权的顾客陷入两难：继续追责，就成了逼人失业的“恶人”，就此作罢又白白亏损几千元，纵容门店的违规行为。
 
事实上，根据《消费者权益保护法》商家明知顾客符合优惠条件，却刻意隐瞒折扣、原价收费，已经构成消费欺诈，顾客不仅可以追回差价，还能申请三倍赔偿，可惜目前涉事门店仅同意退款差价，始终拒绝赔偿。
 
反观去年万象城的同款事件，在舆论发酵后，品牌总部迅速介入，店员停职、店长登门道歉、全额退款补偿，而本次杭州大厦门店依旧消极拖延，敷衍处理问题，一次套路，消耗的是顾客的信任。
 
多年百万消费积累的VIP资质，换来的不是专属服务与尊重，而是刻意的算计与套路，奢侈品的高溢价，本就包含服务与诚信价值，如果门店只想着收割利润、肆意消耗顾客信任，再响亮的品牌logo也留不住真心消费的客户。
 
这件事也给所有消费者提了醒，无论消费档次高低，购物结账务必核对小票、确认优惠权益，不要让自己的信任，成为商家肆意牟利的漏洞。信息来源：1818黄金眼· 20206-5-31《“古驰”店里给五岁女儿买礼物 11200元的连衣裙买完发现打对折 ， 蓝钻、粉钻会员有话说》