浙江杭州，2个小女孩被困电梯2小时，她们轮流按求助键超35次，没想到物业保安接到孩子求助电话却无动于衷，还呵斥孩子：别再按电梯玩了！2个女孩吓得浑身冒汗，而家长看了监控这一幕心疼得流泪。物业：已经把保安辞退了。

信息来源：极目新闻

5月23日下午，两个小学生放学后一块儿回家，刚进电梯没几秒，升降按钮全失灵，也出不去。

她们没慌，互相鼓劲，轮流猛按求助键。

前前后后，不下35次都没停。

保安室接电话的阿姨最先应答了三次，听到小声哭泣，就嫌是小孩闹着玩，几句“别再按了”后就断了线。

后面信号也忽好忽坏，再打过去就没人出来接。

其实消控室就在出事单元楼隔壁，走几步就到。

但那会儿监控界面没翻出来，没人注意。

电梯里闷热又潮，两个小姑娘汗水把头发都打湿，哭得没力气，只能互相安慰。

直到近傍晚，家长发现俩孩子还没回家，急得四处打听，才跑到保安室调监控。

看着她们又哭又喊的样子，爸爸妈妈当场嚎啕大哭。

马上联系了电梯维保人员，十几分钟后，用工具撬开门，才把她们救出来。

两个小家伙吓得腿都软了，第一时间就被送去医院做了检查，现在还在等报告。

物业事后表示，已把那位失职保安辞退，并承诺给全体员工补上应急培训，承担孩子的检查费和后续补偿。

法律上，《民法典》第942条明确，物业要保障公共安全，对这次疏于处置的侵权行为，要承担医药费、精神损害赔偿等全部责任。

这事给家长提个醒：家长平时可以给孩子灌输安全常识，遇到困难不要慌，也建议有条件的话，给娃配一块电话手表，可以在遇到事情时给家长打电话求助，不至于遇到类似的情况这么无助。