“最新进展来了！”云南丽江古城，游客被一家餐厅店外的“腊排骨火锅78元/锅”广告牌吸引进店，可吃完结账时才被告知78元是“半斤”的价格，实际按1斤168元收费，赠送的4个素菜仅是锅底自带的白菜萝卜片且质量极差。游客当场保存广告牌、菜单、小票等完整证据并投诉12315。目前此事有了新的进展！
 
丽江作为国内顶级文旅城市，凭借古城、雪山、古镇等优质文旅资源，常年吸引海量外地游客到访。
 
旅游经济的蓬勃发展，带动了古城周边餐饮行业的繁荣。
 
景区临街商铺客流量大、曝光度高，本该凭借诚信经营留住客源、维护城市口碑。
 
但部分商户抓住游客人生地不熟、维权耗时费力的心理，频繁玩起价格文字游戏，企图牟取不当利益。
 
涉事店铺为丽江市古城区新玖柒餐厅，地处丽江古城核心商圈，依托景区自然客流经营多年，主打本地特色腊排骨火锅，是不少游客探店的热门选择。
 
为了在众多餐饮店中抢占客源，这家门店刻意在门口人流最密集的位置摆放大型宣传展板，用醒目字体标注特色腊排骨火锅78元一锅，还配套赠送四份素菜。
 
整套宣传简洁直观、性价比十足，没有任何附加提示、小字备注和价格说明，普通游客第一眼都会默认是整套火锅78元的套餐价格。
 
2026年5月16日，一名外地游客在丽江古城游玩时，被该门店的低价宣传吸引。
 
对比周边高价餐饮后，游客选择进店消费，全程配合商家点餐就餐。
 
在整个用餐沟通环节中，门店服务人员全程闭口不提计价规则，既没有主动告知游客菜品真实收费标准，也没有提醒招牌宣传存在所谓歧义。
 
可谁也没想到，就在游客用餐完毕准备结账付款时，商家突然改口，推翻了门口公示的定价标准。
 
工作人员告知游客，门店招牌标注的78元并非一锅的价格，而是每半斤腊排骨的单价，整锅菜品需要按照重量另行计费。
 
按照商家临时给出的计价方式核算，这一顿看似平价的腊排骨火锅，最终结算价格高达168元，和宣传价格差距翻倍。
 
突如其来的高价账单，让游客十分错愕。
 
游客当场提出质疑，认为门店户外公示牌是公开的消费承诺，无任何歧义表述，商家事后改价属于刻意欺骗消费者。
 
岂料，面对游客的合理质疑，涉事门店工作人员态度强硬，拒不承认宣传误导问题，坚持要求游客按照168元的金额结账。
 
为了避免在陌生景区发生肢体和言语冲突，游客无奈之下先行支付了全额账单，保留了宣传海报、消费小票、门店环境等完整取证素材。
 
离开门店后，游客第一时间通过全国12315平台发起消费投诉，举报该餐厅价格欺诈、虚假宣传的违规行为，要求监管部门介入核查整治。
 
与此同时，游客将自己的真实消费经历发布在社交平台，清晰还原了低价引流、高价宰客的完整经过，迅速引发全网热议。
 
事件快速发酵后，各大平台网友纷纷留言吐槽，不少网友分享了自己在景区遭遇的同类隐形消费套路，话题热度持续攀升，对丽江文旅口碑造成了不良影响。
 
事件引发舆论关注后，丽江市古城区市场监督管理局迅速启动核查程序，执法人员前往涉事餐厅开展实地调查取证工作。
 
执法人员通过核对门店宣传物料、店内菜单、收费台账，结合游客提供的投诉凭证，完整还原了整个事件的违规细节。
 
然而核查结果让人唏嘘，这家门店并非无心失误，而是刻意设置消费陷阱。

户外招牌主打低价整锅套餐引流，店内菜单刻意模糊计价单位，刻意制造价格信息差误导外地游客。
 
监管部门最终认定，该餐厅以虚假、引人误解的价格标示开展经营活动，已构成误导消费者的价格违法行为，违规事实确凿、证据充分。
 
2026年6月1日，古城区市场监管局正式公布处罚结果，依法对涉事的新玖柒餐厅作出行政处罚，责令其立刻整改所有违规宣传和收费行为。
 
同时，对该门店处以10000元的行政罚款，以此惩戒景区餐饮虚假标价、欺诈消费者的违规经营行为。
 
此次从严、从快的处罚结果，获得了多数网友的支持。文旅城市的核心竞争力，从来不是自然风光，而是诚信的营商环境。
 
靠着套路宰客赚取短期利益，看似获利，实则透支城市口碑，不仅会劝退游客，也会破坏整个景区的经营氛围。
 
对此，你有什么看法？
 
信息来源：红星新闻2026年6月1日《丽江重罚78元一锅变78半斤餐厅》