黄毛想要带着宠物狗进入影院，被工作人员阻止，两人在前台发生了口角。
刚开始只是争执，一个坚决要带进去，一个坚决阻止。随着时间的流逝，黄毛情绪逐渐失控，变得暴躁不已，开始上升到对服务员的人身攻击。
我听过原声视频，他们说话语速都很快，听得不甚清楚。但黄毛有三次举着手，指着男服务生反复怒骂：“你全家都死绝。”
这句话说得相当清晰，也相当恶毒。
忍无可忍的男服务生，拿起桌上的一个水杯泼向黄毛，泼完又将水杯向她掷过去，嘴里喊着：“滚，滚出去。”
这下像是捅了马蜂窝，黄毛暴跳如雷，一边肆意谩骂，一边掏出手机拨打110。
没有看到后续，不知道帽子叔叔来了没有，可以想象，帽子叔叔来了也只是调解，毕竟这只是普通的言语纠纷，没有明显的肢体动作，帽子叔叔不会将男生怎样。
但黄毛肯定是不依不饶，她会持续投诉，会威胁要给差评。
因为工作人员向她泼了水，这点会被她揪住不放。
工作人员有点冲动了，她骂的确实难听，你实在忍不住，可以骂回去，她怎样骂你，你就怎样骂她。
但你一动手就被动了，虽然只是泼了点水，也会被她揪住并无限放大，闹得沸沸扬扬。
最后大概率是影院方面息事宁人，要男生向她赔礼道歉，严重的话还有可能丢掉工作。
对于这种没有素质的无良客户，还是希望影院方面能站在正确的立场，不要处理员工，否则这种现象只会越来越多。
因为工作人员没有做错，这又不是一家宠物友好影院，怎么能将狗狗带进去呢，长达一个半小时的观影时间，狗狗怎么可能安安静静地坐着，它又看不懂电影，只会烦躁地窜来窜去。
万一有人起来走动惊扰到狗狗，被它咬伤的话，责任算谁的。