“太恶心了！” 浙江杭州，一对情侣去住酒店，晚上两人轮流洗澡时，女朋友觉得花洒上好像粘着东西。男友伸手一擦，差点没把晚饭吐出来 —— 擦下来的竟然是黄褐色的 “奥利给”。而酒店的态度更是让两人无法接受。网友：建议做个 DNA。

2026 年 5 月 29 日，来自绍兴新昌的徐先生和女友，原本是怀着满心期待来到杭州的。他们提前很久就买好了演唱会门票，为了方便晚上进场，特意在演唱会场馆附近预订了一家名为 "时光漫居" 的酒店，房费 196 元。

中午时分，两人顺利办理了入住手续。舟车劳顿加上天气炎热，女友想先冲个澡放松一下。她走进浴室，看到淋浴喷头是反着挂在墙上的，也没多想，直接取下来就开始冲洗。

洗着洗着，她总觉得手里握着的喷头表面黏糊糊的，触感很不对劲。洗完澡后，她仔细看了一眼花洒，发现上面确实粘着一块明显的黄色污渍。她赶紧喊男友过来看看。

徐先生一开始还以为是酒店清洁不到位留下的水垢，随手拿了张纸巾去擦。结果纸巾一碰到污渍，那种软乎乎的质感和瞬间散发出来的刺鼻气味，让他当场就反胃了。他强忍着恶心仔细辨认，那团黄褐色的东西，无论是颜色、形态还是气味，都和人体排泄物一模一样。

女友看到这一幕，当场就干呕起来，整张脸都吓白了。她越想越后怕，刚才洗澡的时候，水流过了她的全身，甚至可能溅到了脸上和嘴里。一想到自己用沾着粪便的花洒洗了澡，她就觉得浑身发痒，心里膈应得不行。

徐先生第一时间拿出手机，拍摄了完整的取证视频和照片。然后他拨通了酒店前台的电话，要求工作人员立刻过来处理。

很快，前台工作人员带着负责该楼层的保洁阿姨来到了房间。本以为酒店会先道歉并积极解决问题，没想到接下来发生的事情，让徐先生和女友更加愤怒。

保洁阿姨看了一眼花洒上的污渍，没有任何歉意，张嘴就说："这个地方怎么可能会有排泄物？我们平时都是用这个喷头来冲地、冲马桶的。" 话里话外都在暗示，污渍是徐先生和女友自己弄上去的。

这句话彻底点燃了徐先生的怒火。徐先生没有和保洁过多争执，直接拨打了报警电话。民警很快赶到现场，对现场进行了拍照、取证和记录。警方也确认，花洒上的附着物确实疑似人体排泄物。

在民警的调解下，酒店最初提出的解决方案是：给两人换一个房间，再赔偿 100 元钱。这个敷衍的方案被徐先生当场拒绝。

徐先生提出了自己的合理诉求：一是报销他们当晚更换酒店产生的 450 元房费，二是承担女友后续去医院做皮肤科和妇科检查的费用。毕竟排泄物中可能携带多种病菌，皮肤接触后做个全面检查求个安心，是再正常不过的要求。

但酒店方面态度强硬，只同意一次性赔偿 500 元，体检费一分钱都不愿意承担。双方僵持了很久，演唱会眼看就要开场了，徐先生和女友实在耗不起，只能先拿着这 500 元钱，连夜找了另一家酒店入住。

事后，徐先生越想越气。他觉得酒店的态度极其恶劣，不仅没有尽到基本的卫生保障义务，还反过来诬陷客人。于是他继续维权，向酒店提出了总共 3000 元的赔偿要求，其中包括房费、体检费、交通费、误工费和精神损失费。

涉事酒店的店长在接受媒体采访时表示，酒店每个房间入住前都打扫过卫生，涉事保洁人员有四五年的工作经验，平时清洁比较仔细。她还称，酒店房间的打扫过程都有监控记录，每个房间的清洁时间至少 20 分钟。

对于赔偿问题，店长表示，派出所调解时给出的 500 元方案被徐先生拒绝了，后来平台又提议赔偿 1000 元，酒店也没有同意。她坚称无法确认污渍的具体来源，还暗示责任方存疑。不过她也表示，会将徐先生的诉求向上级反馈。

截至目前，徐先生已经将此事投诉至属地市场监管部门。社区调解人员也曾联系过他，提出了 2000 元的赔偿方案，但徐先生表示，他可以接受一定的精神损失赔偿，但希望酒店能够承担女友的检查费用、交通费用和误工费用，双方仍未达成最终和解。