近日，深圳K11商场这事可闹得沸沸扬扬！那段争执视频疯狂传播，“行星系统”门店店员的态度，实在令人不忍直视。以前只是在电视剧里看到，这竟然是真事儿了！

顾客不过是想在店里造型独特的椅子上坐会儿，没消费就该低人一等吗？店员竟讥讽人家“穷逛”，还声称商场只为高端用户服务，那浓浓的歧视味都快溢出屏幕了。

网友们自然是群起而攻之，指责店员傲慢无礼的行为严重伤害了消费者感情。好在商场和品牌方后续及时作出回应，公开致歉并公布了处理和整改方案。服务行业最应具备的就是尊重，希望这次事件能给商家们敲响警钟，别再犯这种低级错误。

说到底，夏天逛商场的人，真正购物的也就占比百分百。有人逛累了随便到店里歇歇脚、逛一下也很正常。再说这店员也太不懂事，自己也是打工的，又不是店老板，管那么多干啥？这么做只会让自己名声扫地，一点好处都捞不着，还落个被开除的名声，大家说是不是这个理？