云南昭通，一女子入住酒店，她洗完澡后，一丝不挂躺床上休息，突然，房门被一30岁左右的陌生男子刷开，男子闯进屋里，看了女子10几秒转身走了，女子惊魂未定，联系前台，前台却说不清楚状况，女子怒而报警，警方说没违法事实不予立案。酒店回应：男子是成人用品合作方的工作人员，只在门外停留2秒没刷卡进门。酒店给女子退还房费，又房费3倍赔偿，外加1200元现金补偿，女子却认为自己被看光光，索赔10000精神损害抚慰金，并书面道歉，而且，10000的索赔金额不是固定标准，如果酒店态度不好，继续涨。

李女士出差，入住某酒店，5月26号中午，她洗完澡，没穿衣服躺在床上休息。

在李女士看来，房门锁着，酒店房间就是自己的私密空间，她怎么舒服怎么来，一丝不挂很正常。

忽然，房门“嘀”的一声被人刷开了。

还没等李女士反应过来，一个30岁左右的陌生男人站在门口，眼睛直勾勾看了她10多秒，四目相对，李女士花容失色。

男子这才转身关门走了。李女士当时吓得魂不守舍，光着身子愣了好半天才反应过来，穿上衣服就冲到前台要说法。

结果，前台支支吾吾说不清楚怎么回事，她没办法只能报警。

可警察到现场了解完情况，说没构成违法事实，不给立案，调解也没调成。

后来酒店出来回应，说开门的不是自家员工，是成人用品合作方的人。

但酒店一口咬定，压根不是像李女士说的那样，男子刷卡进房间了，还看了她10多秒，其实，男子压根没进房间，在门外驻足2秒后离开了。

酒店话里话外，就是李女士子虚乌有，小题大做。

李女士气的不轻，如果男子只在门外停留2秒，没刷卡进门，她又没透视眼，怎么会知道？酒店就是为了逃避责任开始耍赖了，就这态度，她还就不依不饶了，非得给酒店一个教训不可。

酒店给出的赔偿方案是退房费，再加3倍房费赔偿，和1200块现金补偿。

李女士没同意，她觉得自己光着上身被陌生男人看了那么久，之后天天心里发慌，睡觉都做噩梦，酒店还歪曲事实，要求酒店赔10000万块精神损失费，还要书面公开道歉。

而且这1万不是死数，要是酒店态度一直这么敷衍，她还会往上加。

双方一直也没谈拢，派出所也没给出新的回应。

在笔者看来，很多服务行业总喜欢把“小事化了”，当成解决问题的万能钥匙，出事了先想着压低赔偿、推卸责任，丝毫不提自己的管理漏洞，到底给消费者造成了多大的伤害。

酒店作为提供住宿服务的场所，最基本的义务，就是保障住客的人身和隐私安全。

随随便便把房卡交给第3方人员，还没人陪同，这本身就是严重的管理失职。

事后不想着怎么弥补住客的损失，安抚住客的情绪，反而抠着“没进屋”“只站了2秒”这种细节推卸责任。

甚至警方，也以“无违法事实”为由不立案，等于把受了惊吓的住客夹在中间，维 权无门。

消费者要的，从来不是狮子大开口讹钱，是一个正视问题的态度，和对自己合法权益的尊重。

住酒店被陌生人刷开房门，本身就是酒店的全责，别拿“合作方”“小误会”当挡箭牌，该承担的责任推不掉。

《民法典》第1032条，自然人享有隐私权，任何组织及个人不得以刺探、侵扰等方式侵害他人隐私。

酒店房间属于典型私密空间，酒店没经住客同意，擅自将房卡交给无权限的第3方人员，已构成对李女士隐私权的侵犯。

即便第3方没进入屋内，也已侵扰了李女士的私密生活安宁，应当承担包括赔礼道歉、赔偿精神损害在内的侵权责任。

李女士的诉求合理合法，警方不予立案的结论，不影响她通过民事诉讼追究酒店的民事责任。

大家出门住酒店，遇上过类似的安全问题吗？

对此。你怎么看？