外籍消费者进店无端发难，当场提出无理退款诉求，还随手将选的商品重重砸落在收银台面。当班女店员按照门店经营规范，依规拒绝了这一不合规诉求。

本以为沟通后事情可以平息，没想到这名顾客持续高声喧哗，以弃单为由反复纠缠，不断进行言语挑衅，扰乱了门店正常的经营秩序。

门店工作人员当场明确表明立场，门店位于中国境内，经营全程有监控记录，所有消费行为都遵循统一规则，不会纵容任何形式的寻衅行为。

我们始终尊重、善待每一位遵守公序良俗的外籍友人，始终保持礼貌包容的待客态度。但无论是哪国消费者，都应当遵守国内的消费规则与公共秩序。

如果商品确实存在质量问题，门店始终愿意积极沟通、妥善处理售后问题。但单纯凭借蛮横态度、故意闹事索要退款，不属于合理维权，只是无理取闹。

各行各业的秩序，都需要规则来维系。在规则面前，不分国籍、没有特殊特权，所有人都应一视同仁，遵守公共秩序与消费准则。包容是气度，守规是底线。

对于门店依规处事、不妥协不纵容的做法，大家怎么看？你认为消费纠纷中是否该人人平等、严守规则？