白纸黑字合同作废？海口男子93万买车被临时加价10万，店员嚣张拒不认错
2024 年 3 月，海口，一男子花 93 万买雷克萨斯，竟被要求加价 10 万才能提车！男子不服，叫来市场监管局来 “撑腰”！可是客服经理居然叫嚣：“那就立案吧”！
相信很多人买车都图个省心，谈好价格、签完合同，就等着开开心心提新车，但你敢信？2024 年 3 月，海口一位车主就碰到了一件超级离谱的糟心事！
这件事根本不是临时涨价、车源紧张那么简单，全程就是 4S 店单方面违约、坐地起价，态度还极度蛮横。事情的起因要追溯到 2024 年 1 月，海南海口的王先生看中了雷克萨斯一款高端车型。经过和海口中升雷克萨斯 4S 店多次沟通，双方敲定最终购车总价为 93 万余元。
双方确认价格无误后，当场签订了正规的购车意向合约，所有条款白纸黑字写得清清楚楚。王先生按照合约要求，准时支付了 5 万元定金，履行了自己的全部义务。本以为一切尘埃落定，只等约定日期到店提车，没想到短短两个月时间，4S 店直接翻脸不认账。
临近提车节点，4S 店工作人员突然联系王先生，单方面提出新要求，告知他必须额外加价 10 万元服务费，否则无法交付车辆，也不退还已经缴纳的定金。平白无故多出十万块的开销，换谁都接受不了。王先生当场拒绝了 4S 店的无理要求，反复强调双方有正式合同约束，商家必须按照约定价格履约。
任凭王先生如何沟通，4S 店始终态度强硬，完全无视购车合同的法律效力，一口咬定不加价就不提车。好好的购车流程，硬生生变成了强制加价的霸王条款。多次协商无果后，王先生不想白白吃亏，也不惯着商家的违规行为，直接联系了当地市场监督管理局，申请执法人员介入调解维权。
执法人员接到投诉后，第一时间赶到涉事 4S 店现场核查，当场调取了双方签订的购车合同、付款记录和沟通凭证，事实证据一目了然。本以为面对执法部门的调查，店家会认识到错误，主动整改、诚恳协商。
让人意外的是，店内客服经理全程态度嚣张，没有丝毫愧疚和悔改之意。面对执法人员的问询和调解，她十分傲慢，直接放出狠话，当众叫嚣那就立案吧。一副有恃无恐、不怕处罚的姿态，完全漠视市场规则和监管权威。
这段现场画面曝光后，瞬间引爆全网，网友们纷纷直呼离谱。开店做生意，讲究的就是诚信为本，签了合同随意毁约，被查处还如此嚣张，属实少见。
随着舆论持续发酵，这件事迎来了官方定论和严厉处罚。市场监管部门经过全面核查，明确认定该 4S 店的行为属于无正当理由拒绝履行价格承诺，构成价格欺诈违法行为。
2024 年 3 月，涉事 4S 店迫于舆论压力发布致歉声明，第一时间将口出狂言的涉事客服经理开除。后续官方处罚结果正式落地，该门店被处以 45 万元高额罚款，同时被列入严重违法失信名单，公示期限长达三年。这也是对汽车销售行业加价乱象的一次严厉震慑。
其实懂行的人都知道，豪车 4S 店临时加价、捆绑消费，早已是行业长期存在的潜规则。很多门店抓住消费者爱车、急于提车的心理，随意坐地起价。以往大部分车主遇到这种情况，大多会选择妥协退让，要么咬牙加价提车，要么自认倒霉放弃定金。
正是因为过往违规成本太低，维权流程繁琐，才让不少 4S 店肆无忌惮，肆意践踏消费者权益。而这位王先生的硬刚维权，真的非常有意义。他不仅为自己挽回了损失，更是用实际行动打破了行业陋习，让违规商家付出了沉重代价。
合同是具有法律效应的契约，不是商家随意更改的废纸。任何商家都不能凭借自身优势地位，随意违约、欺压普通消费者。监管部门的重罚也明确传递出信号，无序加价、价格欺诈的销售乱象，绝不被纵容。
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