老用户不开心了，广州一个有着20年网龄的老用户月租159元，才附带80G流量和400分钟通话。而他的朋友只花了39元就有110G流量和480元的话费补贴。

广州这位老用户就去找了客服咨询，客服答：“你朋友是从8元保号升上来的，老用户改不了。”直接把老公户的话头给堵住了。

老用户越想越生气，自己花159元还不配享受39元的待遇吗？感觉自己在运营商眼里就是被收割的冤大头。最后老用户们聚集在一起发现移动、联通、电信的套路都是一样的。有位黑龙江的老用户投诉后成功从149元40G升级到139元220G加上1000分钟通话。
苏州的一个老用户每月245元用了10年了，待遇还不如别的用户的百元套餐。降档被拒绝，营业员表示你不提“携号转网”，我们绝不主动说打折。运营商内部原则上希望用户套餐只上不下。

这类低价高流量套餐大多仅面向新用户开放，运营商很少主动告知老用户。业内人士透露，用户往往要通过投诉、携号转网等方式，才能争取到办理资格，形成了“不投诉不解决”的潜规则。

大量老用户表示，自己长期使用运营商服务，却无法享受同等优惠，感觉被区别对待。对于这个现象你怎么看呢？