带娃女子买票多次被分到静音车厢事件核心矛盾近期，多位带娃家长反映在12306购票时，自己并未勾选“优先静音车厢”，系统却多次将其席位分配到静音车厢。静音车厢要求旅客保持安静、手机不得外放、打电话需移步车厢连接处，而婴幼儿哭闹、喧哗较难完全避免，这让不少家长陷入“怕打扰他人却无计可施”的尴尬，甚至因多次取消订单而被限制购票功能。 带娃女子买票多次被分到静音车厢