谁外出吃饭都讨厌二手烟!一家人开开心心聚餐,邻桌随口一根烟,满屋呛人的味道,饭菜香味全被掩盖,老人孩子遭罪,就餐心情直接归零。北京这家老店太硬核,立下一套极其严格的禁烟规矩,彻底解决就餐二手烟难题,规矩虽严,生意却越做越火爆!
这家开了十几年的北京门头沟老娄锅烙餐馆,出台了一套实打实的最严禁烟规则。店内全程禁烟,不管顾客是否饮酒,哪怕店内只剩自己一人用餐,也绝对不允许抽烟。
店家还定下强硬底线:若顾客因禁烟规定不满,辱骂店内员工,绝不妥协忍让,会直接报警处理,坚决维护员工合法权益。
不少人初见这份规定都觉得太过严苛。大家普遍认为餐饮行业主打服务包容,如此强硬的规矩,肯定会得罪抽烟的顾客、流失客源。但实际情况截然相反,实行新规后,店里的生意越来越好,很多人专门慕名前来就餐。
据老板娘介绍,店铺2007年开业至今,长期被店内吸烟问题困扰。以往店内虽贴有禁烟标语,但只是形式摆设,根本没人遵守。很多顾客酒后随意抽烟,店内常年弥漫烟味,严重拉低就餐体验。
此前服务员善意劝阻顾客抽烟,时常遭到对方抵触、指责甚至辱骂,员工经常受委屈,店家一直没有妥善的解决办法。
为彻底改变这种乱象,店家才下定决心,严格落实禁烟规定,不搞形式主义。很多人不解,为何严格禁烟反而盘活了生意?其实原因特别简单真实。
如今绝大多数人都反感二手烟,带老人、孩子的家庭顾客和女性食客,外出就餐最看重健康舒适的环境。
市面上多数餐馆禁烟执行松散,二手烟乱象随处可见。这家店的零容忍禁烟规定,刚好契合了大众的核心需求,吸引了大批注重健康的顾客常驻。
同时,店家坚决维护员工的态度,收获了广大网友和食客的好感。不同于多数餐饮店为留住顾客、对刁难行为息事宁人的做法,这家店有原则、有底线,真诚正直的经营态度打动了无数消费者。
加上这件事在网络走红,带来了免费的正面宣传,不少外区顾客专程到店支持,店铺客源稳步增长。如今店内就餐氛围和谐,抽烟闹事、辱骂员工的情况基本绝迹,回头客越来越多。
这家店的爆火也印证了一个道理:餐饮店想要长久经营,靠的从来不是无底线的包容,而是规整的就餐环境、靠谱的经营规矩和真诚的从业初心。
