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“玩不起?”河南郑州,男子花15万元,分期买了一辆新能源车。付完首付,上完牌,准

“玩不起?”河南郑州,男子花15万元,分期买了一辆新能源车。付完首付,上完牌,准备开着新车回家时,发现电量只剩14%,便让销售带着自己去快充站充电,结果,男子发现一充就跳闸,连续换了几个桩都如此,只有慢充能充上电。事后,销售确认是充电模块出了问题,还给男子出具了相应的检测报告。刚买的新车一天还没开就出了问题,男子不愿意了,希望4S店退还车。不过,4S店只愿意给男子修理。男子一怒之下将此事曝光给媒体,谁料,4S店的工作人员打起了太极,表示,男子已经把车开走,还开过发票、上了牌,所有权已经归男子了……
 
李先生揣着攒了好几年的积蓄,又找父母凑了点首付,终于提到了心仪已久的新能源车。
 
落地价刚好15万,李先生选了分期。从签合同、付首付,到验车、选号、上牌,一整套流程走下来,心里别提多高兴了。
 
中午时分,所有手续都办完了。李先生坐进驾驶座,准备开着新车回家。结果低头一看仪表盘,整个人都愣住了——电量居然只剩14%。
 
这点电别说开回家了,连附近的菜市场都到不了。销售见状赶紧安抚,说旁边就有快充站,充十几分钟就能走。
 
李先生想想也对,就跟着销售开车去了最近的快充站。可谁也没想到,这一去,好心情彻底没了。
 
充电枪刚插进去,充电桩“啪”的一声就跳闸了。两人面面相觑,以为是这个桩坏了。
 
换了旁边一个,还是跳闸。再换一个,依旧如此。这下两人都有点慌了,开车跑了3个不同的充电站,试了5个快充桩,结果全都是一样的毛病。
 
快充彻底瘫痪,只能慢悠悠地开回4S店。店里的工作人员用慢充试了试,居然能正常充电。
 
这就排除了外部设备的问题,明摆着就是车本身有毛病。技术人员一开始还说,可能是新车的运输模式没解除。
 
鼓捣了半天,调整了各种设置,再去试快充,还是跳闸。最后经过全面检测,终于给出了实锤结论。
 
车辆的充电模块存在原厂硬件故障。也就是说,这辆车从生产线上下来的时候,就带着毛病。
 
李先生当场就炸了。15万买的新车,一天都没开,连家都没回,就要大修核心部件?
 
他提出的要求很合理:要么全额退车,要么换一辆全新的。谁愿意花新车的钱,买一辆出厂就有问题的“残次品”?
 
可4S店的态度,比寒冬腊月的冰还冷。负责人明确表示:不退,不换,只能免费更换充电模块。
 
给出的理由更是离谱:“车已经上牌了,产权转移给你了,就不是未售出的新车了,不符合退换标准。”
 
李先生当时就懵了。难道我花十几万买辆车,连检查质量的权利都没有?上完牌就成了“概不退还”?
 
他和4S店反复沟通,对方始终油盐不进。一会儿说这是小问题,换个配件就好了;一会儿又说这是厂家的规定,他们也没办法。
 
无奈之下,李先生只能求助媒体。记者跟着李先生来到4S店,没想到工作人员直接打起了太极。
 
一会儿说负责人不在,一会儿又说需要请示上级。问来问去,还是那套“已上牌只能修”的说辞。
 
甚至有工作人员不耐烦地表示,李先生已经把车开走了,还开过发票,所有权就是他的了。
 
这话听着就气人。难道4S店交付有质量问题的车辆,反而成了消费者的错?
 
其实很多人不知道,《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第22条写得明明白白。
 
自交付之日起7日内,家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以选择更换或者退货。
 
充电系统作为新能源车的核心系统,充电模块故障完全符合退换车的条件。4S店拿“已上牌”当挡箭牌,纯属偷换概念的霸王条款。
 
上牌只是完成了车辆的登记手续,和车辆本身的质量问题没有任何关系。如果因为上了牌,就不能退换有质量问题的车辆,那三包规定岂不成了摆设?
 
更让李先生担心的是,新车落地就拆核心部件,以后的使用安全谁来保障?万一以后再出问题,4S店会不会又找别的理由推脱?
 
而且,刚买的新车就大修过,以后卖二手车的时候,贬值损失又该由谁来承担?这些问题,4S店一个都没有给出答案。
 
截至目前,事件还没有最新进展。4S店依旧在拖延推诿,李先生的维权之路还很漫长。
 
其实不止李先生一个人遇到过这种情况。近期多地都曝出了“提车即故障”的案例。
 
有的车主提车当天车机就报警无法挂挡,有人刚上路就遭遇刹车失灵。15万级新能源市场的品控问题,正在集中爆发。
 
这背后,和近几年愈演愈烈的价格战脱不了干系。为了抢占市场份额,很多车企不断压缩成本。
 
结果就是,品控标准一降再降。一些本该被淘汰的残次品,就这样流向了市场。
 
更可气的是,出了问题之后,车企和4S店不是想着怎么解决问题,而是想着怎么推卸责任。
 
用各种霸王条款糊弄消费者,把维权的成本全部转嫁给消费者。这种做法,最终只会寒了消费者的心。