广东深圳，女子花1分钱网购垃圾桶，收到后发现破损。商家提出仅退款但链接点不进去，改以塑料袋裸装发货补发，结果连补10个，全被快递压坏。女子不信邪，直到宿舍堆不下才放弃，这场买家与商家的“倔强pk赛”，最后谁赢了？
 
网购多年，见过扯皮的售后，见过敷衍的商家，却从没见过如此执拗的售后拉锯。
 
广东深圳一名消费者只因拍下一件一分钱的特价商品，陷入了一场匪夷所思的退换货风波。
 
商家死磕补发、坚决不退款，整整十次补发货品，次次运输损毁，全程让人哭笑不得。
 
2026年6月上旬，电商平台多家店铺开启低价引流活动，多款日用小商品以极低的价格上架，吸引了不少消费者下单。
 
深圳的丁女士日常居家需要添置小型垃圾桶，浏览店铺时，发现一款家用垃圾桶仅售价0.01元。
 
超低的价格没有任何消费门槛，无需凑单、无需会员，正常下单即可购买。
 
抱着薅平台福利、添置小件用品的心态，丁女士当即完成付款，顺利拍下了这款垃圾桶。
 
在她看来，这只是一次普通的日常网购，不会出现任何问题。
 
等待数日物流派送后，丁女士收到了首个快递包裹。
 
拆开外包装的瞬间，她当即发现货品存在严重质量问题。
 
这款塑料垃圾桶桶身多处开裂，边角挤压变形，底部受力凹陷，整体破损严重，完全达不到正常使用标准。
 
按照网购售后的常规处理方式，低价商品运输破损，大多可以直接申请平台仅退款，不用来回退换货，这也是买卖双方最省心的处理方式。
 
2026年6月10日，丁女士正式向店铺提交售后申请，如实反馈商品运输破损无法使用的情况。
 
不料，平台售后通道出现异常，丁女士反复尝试操作，始终无法成功提交退款订单。
 
她第一时间将系统故障的截图和情况告知店铺客服，希望双方协商出可行的解决方案。
 
起初客服知晓情况后，主动提出重新发货补发新品，替代退款流程。
 
考虑到只是小额日用品，丁女士没有过多纠结，当即同意了商家的补发方案。
 
可谁也没想到，这一次简单的售后协商，直接开启了一场无休止的恶性循环。
 
商家很快寄出第一件补发商品，但丁女士签收拆开后，迎来的依旧是破损的垃圾桶。
 
连续两次收到残次品，让她心生疑惑，开始仔细检查快递包装细节。
 
她发现，商家发货全程极度敷衍，所有垃圾桶仅用一层薄塑料包装袋简单包裹，没有纸箱、泡沫垫、防震气泡膜等任何防护措施。
 
快递运输途中颠簸、堆叠、挤压，质地偏脆的塑料垃圾桶根本无法承压，破损也就成了必然结果。
 
找到问题核心后，丁女士主动提醒商家，告知对方简陋的包装是货品破损的根本原因，建议升级包装方式、做好防震防护，避免再次出现同样问题。
 
然而，商家的操作让人十分费解。

知晓包装缺陷后，店铺依旧沿用原有发货模式，不做任何包装升级，依旧坚持免费补发新品。
 
后续的补发过程中，相同的剧情反复上演。
 
商家一次次发货，货品一次次在运输途中损毁，丁女士一次次收到无法使用的破损垃圾桶。
 
起初丁女士还耐心沟通、反复提醒，希望商家正视包装问题，发出一件完好的商品。
 
可随着次数不断增加，这场售后彻底变了味道。
 
可谁能想到，这场拉锯战足足持续了十轮。
 
商家累计为这单0.01元的订单，先后补发了10次商品。
 
更荒诞的是，10次补发的垃圾桶，无一例外全部损毁，没有一件能够正常投入使用。
 
接连不断的破损快递送达，让丁女士的居住空间堆满了报废的垃圾桶，既占用空间，又让人倍感无奈。
 
丁女士内心十分不解，区区一分钱的订单，商品价值几乎可以忽略不计。
 
商家宁愿耗费人力、物流成本反复补发，也不愿简单优化包装，或是直接完成退款收尾，完全是得不偿失。
 
多次尝试沟通无果、反复补发全部翻车后，丁女士彻底放弃维权和等待，主动终止了这场无休止的售后拉锯。
 
这场始于一分钱的网购闹剧，最终以消费者草草收场落下帷幕。
 
事件曝光后，迅速在网络上引发海量讨论，网友们纷纷调侃这是年度最离谱网购售后事件。
 
不少网友表示无法理解商家的操作，十次快递的物流费用、人工打包成本，早已远超商品本身的价值，执着无效补发纯属浪费资源。
 
也有网友分析，这类超低价引流商品利润微薄，商家刻意压缩包装成本，宁愿反复补发也不愿增加耗材支出。
 
事实上，这场看似搞笑的闹剧，也揭露了部分电商小店的经营乱象。
 
很多店铺只顾靠超低价噱头引流吸粉，却完全忽视售后服务品质，缺乏基本的服务意识和变通能力。
 
不懂止损、不愿整改、死板僵化的售后模式，不仅消耗消费者的时间和精力，也在一点点透支店铺的口碑。
 
看似微不足道的一分钱订单，恰恰暴露了部分商家本末倒置的经营短板。
 
对此，你有什么看法？
 
信息来源：大象新闻2026年6月13日《1分钱买到烂垃圾桶商家补发10个全损，买家：我俩都挺犟》