“毫无人性!”上海,一家美容院打着“278元纹眉”低价广告揽客,顾客躺上美容床后却沦为待宰羔羊。店长授意员工以护手霜冒充麻药,期间撂下狠话:“她要做特价就让她疼,钱付了退也退不了!”眉毛纹到一半再强行加价,若不同意就被“扎到疼”。短短数月,52名受害者被迫支付14万余元“升级费”。事迹败露后,老板被提起公诉,法院这样判了!
在医美美容行业,低价体验引流是十分常见的营销手段。
不少普通消费者,都会被几百元的纹眉、护肤套餐吸引,想着低价尝试、性价比更高。
正是抓住了大众这种消费心理,部分黑心美容院钻空子,把低价套餐变成宰客陷阱,从引流、服务到逼单形成完整黑产链条,让无数顾客被动吃亏。
2022年7月,上海嘉定一家连锁美容院的门店,因总部下达高额业绩考核压力,店内经营氛围彻底变味。
时任门店店长朱某某不堪业绩压力,动了歪心思。
为了快速拉高门店客单价、完成每月销售指标,朱某某联合店内美容顾问陈某,共同策划了一套恶劣的强制消费套路,专门针对线上低价引流的陌生顾客。
两人敲定方案后,门店开始在各大社交、生活服务平台,密集投放超低价纹眉体验项目。
278元、368元的纹眉价格,远低于行业常规收费标准,吸引力十足。
大量想要微调眉形、初次尝试纹眉的消费者,被低价噱头吸引,纷纷线上预约、到店体验。
多数顾客进店时,都以为是正常的平价美容服务,毫无防备之心。
岂料,顾客进店确认项目、躺上操作床的那一刻,就彻底落入了两人精心布置的圈套。
按照正规纹眉流程,术前必须涂抹医用麻药,降低皮肤敏感度,缓解微创操作带来的刺痛感。
但朱某某明确下达规定,所有选择低价套餐的顾客,一律不准使用正规麻药。
取而代之的,是店内日常使用的普通保湿护手霜。
工作人员仅将护手霜简单涂抹在顾客眉部皮肤,假装按摩舒缓,制造出“已经麻醉”的假象。
护手霜仅具备基础保湿护肤作用,没有任何麻醉、镇痛功效。
美容师依旧按照常规流程,用纹眉针反复刺破皮肤操作,顾客瞬间感受到尖锐的刺痛感。
然而,剧痛只是逼单的第一步。
在顾客被疼痛折磨得皱眉、躲闪、难以忍受时,陈某和美容师便立刻趁热打铁,向顾客推销高价升级套餐。
工作人员当场告知顾客,低价套餐无麻药服务,只有加价升级千元高端套餐,才能即刻涂抹麻药止痛,同时优化眉形设计和操作工艺。
可谁也没想到,面对顾客的犹豫和拒绝,工作人员直接言语威胁,明确告知顾客,若不同意加价,就全程不调整手法、不停止操作,让顾客一直忍痛做完。
很多顾客此时陷入两难境地。
项目已经开工,皮肤已经被刺破,中途终止不仅白白浪费费用,还会留下残缺、杂乱的眉形,后续修复更加麻烦。
大部分消费者都是普通女性,独自到店消费,面对门店工作人员的强势逼迫和持续刺痛,大多只能被迫妥协,咬牙支付高额费用升级项目。
更恶劣的是,对于少数坚决不愿加价的顾客,美容师会刻意敷衍操作,故意做出不对称、不美观的眉形,用毁容风险倒逼顾客让步,手段十分恶劣。
经查,该套路从2022年7月实施以来,在短短数月内,累计逼迫52名消费者强制升级消费,涉案总金额高达14万余元,侵害了众多消费者的合法权益。
多名受害顾客事后难以忍受不公待遇,陆续向警方报案。
警方受理案件后,迅速开展侦查工作,调取了门店消费记录、店内监控、录音资料,固定了完整证据链。
2026年6月,上海市嘉定区人民法院依法审理该案。
法院认定,朱某某、陈某以威胁方式强迫他人接受有偿服务,情节严重,构成强迫交易罪。
法院最终作出判决,被告人朱某某作为主犯,判处有期徒刑一年七个月,并处罚金两万元;从犯陈某判处有期徒刑一年两个月,并处罚金一万五千元。
除此之外,两名被告人均被法院判处三年从业禁止,三年内不得从事任何美容服务、门店经营相关工作,从源头杜绝其再次作恶的可能。
这起案件的宣判,也给整个美容医美行业敲响了警钟。
低价引流、暴力逼单的灰色套路,看似能快速牟利,实则已经触碰法律红线,必将受到严惩。
消费市场的良性发展,从来不靠套路和胁迫,诚信经营才是立足根本。
任何侵害消费者权益、扰乱行业秩序的违法行为,终究会自食恶果。
对此,你有什么看法?
信息来源:扬子晚报2026年6月15日《用护手霜当麻药、纹眉纹到一半要加价,“不同意就扎到你疼”,黑心美容院店长获刑》


