如今商圈里最头疼的一批人,当属山姆内部管理层,一切麻烦的源头,都落在高薪请来的刘鹏身上。当初管理层看中他阿里的从业背景,深谙线上流量运营逻辑,笃定他能给山姆带来新突破,便放心把管理权交到他手里。
可上任大半年过后,山姆整体口碑一路走低,积攒多年的会员好感不断消耗。不少人办卡,本意是冲着优质新鲜的高端生鲜食材,如今进店却频繁碰到肉质不新鲜的问题,会员的专属体验感直接归零。
根源就是他照搬低价冲销量的运营思路,压低售价只能压缩原材料成本,食材品质自然跟着缩水。只顾短期流水,丢掉了会员店最核心的品质优势,一堆烂摊子摆在眼前,管理层一时间也束手无策。
一味照搬电商低价套路真的适合会员商超吗?
