比保安冷漠更可怕的,
是酒楼精心包装的虚伪道歉。
顺德渔村这次彻底翻车,根本问题从来不止保安一人。
大雨天,宝妈抱着一岁小宝宝,只想在门口临时躲雨。
保安毫不留情直接驱赶,小孩当场被吓哭,依旧不肯通融,只担心挡住门店门面。
事后店家火速发了长篇致歉信,文字看着诚恳暖心,实则全程甩锅店内制度。
保安零道歉,全网求公开监控,店家一直装聋作哑。
大家纷纷退单,退的从来不是饭钱,而是寒透了的心。
网友也纷纷说出亲身经历:不少人之前就遭遇过店里恶劣服务;本地人直言,这家店抹黑了顺德整体口碑。
说白了,死板规矩不可怕,没有人情味才最致命。
为了门面好看,弄丢所有顾客好感,你觉得这家酒楼活该吗?
