暴雨赶避雨母子，

全员背锅却放过保安：这家老字号，根本没懂道歉的意义

一场突如其来的暴雨，看清了一家老牌酒楼最冰冷的一面。

宝妈带着一岁宝宝，安分缩在店铺屋檐角落避雨，不挡路不进店消费，

只是想躲几分钟大雨，却被保安以影响门店形象为由强硬驱赶。

无奈之下，母子俩只能冒雨离开，满满都是无助与委屈。

事后店家火速道歉，态度看着十分诚恳，还宣布全店员工开展同理心培训。

可最让人无语的点来了：一人犯错，全员买单，始作俑者保安却没有任何处罚通报。

这根本不是整改，只是敷衍大众的公关套路。无辜的厨师、保洁、服务员白白受牵连，

真正死板冷漠的当事人安然无恙，这样的整改毫无意义。

规矩永远是为人服务的，极端天气下，屋檐本就是用来遮风挡雨的。

宝妈大度选择原谅，不是店家推卸责任的理由。企业只盯着门面好看，

却弄丢了最基本的人情味，再华丽的门头，也留不住人心。

你觉得企业这种全员连坐、不罚当事人的处理方式，到底是真心改错还是走形式？