“简直丧尽天良!”6月16日曝光,四川一女子带娃吃火锅,点的“鲜榨玉米汁”孩子猛喝好几杯,眼看快喝完,大人才惊悚发现里面竟全是塑料碎渣!
很多人带孩子外出吃饭时,点饮料往往有一个习惯,汽水怕糖分高,奶茶担心添加剂多,于是看到菜单上写着鲜榨现做几个字,心里总会多一份信任。
毕竟这样的产品价格不便宜,商家宣传的也是健康和新鲜,可四川一位妈妈的经历,却让这种原本建立起来的信任瞬间崩塌。
事情发生在6月初,徐女士带着孩子去吃火锅,席间点了一杯标注着新鲜现榨无添加的玉米汁。金黄色的饮品端上桌后,看起来和很多餐厅里的鲜榨饮品没有区别。
孩子喝得很开心,一口接一口,家长也没有产生任何怀疑。毕竟菜单上写得很清楚,现榨制作,无添加配料,对于家长来说,这样的字眼往往比任何广告都更有说服力。
意外出现在快结账的时候。 徐女士无意间看到杯底沉着一些东西,起初她以为是玉米残渣,毕竟鲜榨饮品里出现少量颗粒很正常。可仔细一看,情况完全不对。
那些东西既不像玉米纤维,也不像食材残留,边缘锋利,切口整齐,在灯光下还泛着明显反光。拿出来后才发现,竟然是塑料碎片。
对于一位母亲来说,那一瞬间最先出现的情绪不是愤怒,而是害怕,孩子已经喝下去了不少,这些塑料到底有多少进入身体,是否会划伤消化道,会不会留下健康隐患,没人能够立刻给出答案。
面对质问,店里的工作人员最终说出了事情经过, 原来有员工在制作过程中为了省事,没有拆开白砂糖外层塑料包装,直接把整包东西投入机器。
榨汁机高速运转后,包装袋被刀片打碎,最终变成大量细小塑料颗粒混进饮品之中,也就是说,孩子喝下去的并不仅仅是玉米汁,还有被搅碎的塑料。
事情发展到这里已经足够让人震惊,可接下来暴露的问题更加令人不安,徐女士继续追问饮品制作流程时,又发现所谓鲜榨玉米汁和宣传内容并不一致。
后厨根本没有看到新鲜玉米,制作使用的是工业原料,通过调配后制成饮品,菜单上的现榨和无添加,并没有真正体现在实际制作过程中。
很多消费者愿意多花钱,原因就在于相信商家的宣传。有人选择鲜榨饮品,不是因为味道有多特别,而是希望给家人多一份安心。
结果花了更高价格,得到的却与宣传严重不符,更让徐女士失望的是后续处理态度。
她没有现场争吵,也没有故意扩大矛盾,提出的问题其实很简单。孩子已经喝下含有塑料碎片的饮品,未来如果出现身体问题怎么办,相关责任如何承担,商家是否能够给出明确说法。
可在沟通过程中,对方始终没有拿出让人信服的解决方案,赔偿问题含糊不清,对于消费者最关心的健康风险也缺乏明确回应。
双方多次协商后,最终没有达成一致, 事件曝光后迅速引发关注。 很多网友愤怒的原因并不仅仅来自一杯玉米汁。
真正刺痛大家的,是隐藏在背后的一连串问题。从宣传标签到制作流程,从员工操作到事后处理,每一个环节似乎都出现了漏洞。
消费者相信菜单上的现榨,结果发现原料并非如此。消费者相信食品制作会遵守基本规范,结果塑料包装直接进入机器。
消费者希望出现问题后得到负责任的解释,最终换来的却是敷衍和推脱。 食品安全从来不是一句口号。
对于普通家庭来说,它可能就是孩子喝下的一杯饮料,就是家长买单时的一份放心。当这些最基础的信任被一次次消耗,带来的损失远远不只是经济赔偿能够弥补的。
截至目前,报道中没有提到孩子后续身体情况,也没有公布相关调查结果,但对于徐女士来说,那种发现塑料碎片时的震惊和后怕,恐怕很长时间都难以消散。
因为最令人担忧的,从来不是看得见的塑料,而是看不见的侥幸和敷衍,只有每一个环节都经得起检查,消费者手里的那杯饮品,才能真正配得上安全两个字。

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