6月24日,山东泰安,网友在一家名为“莫七街傣味鲜米线”的店铺下单,点了两份米线。
外卖员很快就将米线送到,网友打开了一份,另一份由家人食用。
网友拆开自己这份包装盒,眼前看到的一幕,惊得他筷子都捏不住,热气腾腾的米线上面点缀着酸腌菜,但腌菜上面竟然有蛆虫出没。
网友简直不敢相信自己的眼睛,揉了揉眼,又凑近了仔细看,没错,确实是蛆虫,不少鲜活的蛆虫正在腌菜里爬出爬进。
网友连忙叫停正在食用另一份的家人,还好,另一份没有发现蛆虫。
看到如此倒胃口的场景,网友再也不敢吃了,两份米线都搁置起来。
网友打电话跟商家沟通,商家不承认是门店卫生问题,只声称是腌菜单品出问题,而且只有这一包有,他现场打开了一包又没有。
商家说会跟生产厂家反映,并答应另外送一份来。
网友不想再吃了,要求退款,商家只承诺退一份,另外一份不退。
眼看协商无果,网友只好跟平台客服联系,通过客服才完成了两份订单的全额退款。
事后,网友发现这家餐饮店立马改名,依旧正常对外接单,而那份出现过蛆虫的鲜米线,就放在头牌置顶位置,仿佛什么都没发生过。
这种事真是骇人听闻,商家说的可能没错,这是生产(腌菜)厂家的问题。
但腌菜是米线的配菜,腌菜上有蛆虫,商家无论如何都推卸不掉,因为米线是商家卖出的,商家对食客的健康安全负有保障责任。
网友应该对有蛆虫的米线拍照、录像,并保存好外卖订单和支付记录,然后向商家提出索赔。
如果商家拒绝,可以拨打12315热线,或通过线上平台向市场监管部门提出投诉。
这是严重的食品安全问题,千万不要妥协。
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