不少住在杭州上城区彭埠街道普福家园的居民最近留意到一件新鲜事，小区大门口的电子显示屏上，一直在滚动播放拖欠物业费业主的诉讼判决信息，这件事也有热心市民向潮新闻・钱江晚报 “记者帮” 栏目进行了报料。带着大家的疑问，6 月 23 日上午，潮新闻记者专程来到普福家园实地探访了解详情。

普福家园是 2015 年建成的回迁安置房小区，分为南区、北区、普福公寓三个区块，总户数五百多户。记者走进小区北区西门，入口处的大型电子屏格外显眼，屏幕上清晰罗列着 15 位相关业主的涉费状态。记者仔细查看发现，物业做了信息脱敏处理，没有完整公布业主全名和精确门牌号，只用姓氏加楼栋区分。其中 5 位业主官司打完、已经补齐欠费；4 位被判缴费、进入法院强制执行环节；还有 6 户目前还处在诉讼审理阶段。屏幕末尾还标注，其余长期欠费业主，物业也会陆续走司法起诉流程。

不少路过的业主对此看法不一。几位按时缴费的住户表示，自己每年都会主动交物业费，对公示这件事不多做评价，只觉得按时交费是本分。也有业主私下议论，觉得这种当众公示的方式有点尴尬，担心伤及邻里情面。

记者随后联系到小区邦成物业负责人陈先生，对方坦言这么做实属被逼无奈。该物业公司 2022 年通过招投标入驻小区，小区物业费加公共能耗费合计 1.7 元每平方米。入驻这几年，物业费收缴难题始终突出，累计欠缴物业费总额已经超过 360 万元，年均欠费八十多万元。物业针对连续三年拒不缴费的二十余户业主集中提起诉讼，单起官司流程平均要七个月，人力、时间成本消耗巨大。

如果欠费缺口长期无法补齐，小区安保维护、绿化养护、公共设施维修等日常服务都难以正常运转，最终损害全体缴费业主的共同利益，公示也是倒逼欠费业主主动协商解决问题。

这件事也引发网友热议，争论焦点集中在：物业公开判决信息，算不算侵犯业主隐私？一部分网友认为，长期恶意拖欠物业费损害集体利益，适当公示无可厚非；另一部分网友提出质疑，即便隐去全名，楼栋加姓氏很容易锁定具体住户，涉嫌侵犯个人名誉与隐私。

针对争议点，记者咨询浙江富奥律师事务所白银瑞律师。律师解读，本案中物业隐去业主完整姓名、详细门牌号等核心个人信息，无法精准定位特定自然人，公示的欠费、判决本身是客观事实，并不构成隐私权、名誉权侵权。同时律师也提醒，物业催缴物业费优先选择一对一沟通、书面催告更为稳妥，公示只能作为辅助手段，严禁曝光身份证、手机号、详细住址等敏感信息，一旦过度泄露个人信息，就会触碰法律红线。

律师也提醒广大业主，按时缴纳物业费是法定义务，如果对物业服务质量有不满，可通过业委会、街道社区协调沟通，收集凭证理性维权，不能以拒缴物业费的方式对抗，否则不仅会被起诉补缴欠款，还可能产生违约金、进入强制执行程序，得不偿失。小区和谐环境需要双方互相理解、双向奔赴。


信息来源：潮新闻・钱江晚报