一女子在商家下单螺蛳粉后，多次以有异物为理由申请仅退款不退货，商家被逼无奈上门理论，女子还非常淡定让商家报警。女子白嫖肯定不对，但看了过程也有一个矛盾激化的原因。起先女子有仅退款行为时，商家选择在网络上曝光，这可能激发了女子的报复心。因为是不是有异物很难查证，即使报警后警察也没查，对这种小额的商业纠纷，最后即使打官司也很难赢。有时商家也不能置气，别太激化矛盾，以减少损失为重点。