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温州9岁女孩独守店铺十分钟,稳住外商拿下600双童鞋大单,这经商天赋看呆众人

温州9岁女孩独守店铺十分钟,稳住外商拿下600双童鞋大单,这经商天赋看呆众人

浙江温州的童鞋批发市场里,藏着无数小商户打拼的日常,一家主营外贸童鞋的小店,近日上演了一段让人啧啧称奇的暖心趣事。6月21日下午,店内客流稀少,店主妈妈突然腹部不适,急需去洗手间,看着正在桌边写作业的9岁女儿,简单叮嘱几句,便匆忙离开,前后不过十分钟。

女孩平日放学、周末都会待在店里,平日里只帮妈妈递鞋子、整理货架,妈妈从未专门教过她接待客户、洽谈批发订单,所有生意门道,全是她默默旁观、耳濡目染记在心里。妈妈刚踏出店门没多久,两名外国采购商推门而入。这两位客商并非初次到访,前几日就来过店内挑选样品、询问价格,还走访了周边多家同行货比三家,做批发的都清楚,这类反复比价的客户,稍有疏忽就会流失。

面对外国客人,小女孩没有丝毫慌张,立刻放下手中的作业走上前,用简单的英语主动打招呼,主动询问对方需求。客商表明来意后,她熟练翻开厚厚的样品册,逐一指着各式童鞋介绍,细细比划鞋面面料厚薄、尺码区间;遇上难以用语言表达的词汇,她就拿起计算器按出单价,配合手势沟通,沟通受阻时立刻点开手机翻译软件辅助交流,全程从容大方,一点不怯场。

客商接连抛出问题:交货周期、多款混批规则、售后退换货标准,每一个行业相关问题,女孩都对答如流。这些专业话术,她从未刻意背诵,只是平日里安静坐在一旁,默默记下妈妈和采购商交谈的每一句细节。眼看客商对几款鞋子颇为心动,有下单意向,小女孩没有擅自做主敲定订单,立刻拿出手机拨通妈妈电话,条理清晰地报出客人中意的鞋款、预估采购数量,催促妈妈尽快赶回店铺。

挂断电话后,她没有干等,主动拿出多款店铺爆款童鞋摆在客商面前,耐心陪同挑选、细致讲解,稳稳将客户留在店内,没有给对方转去别家的机会。等妈妈一路小跑赶回店里时,两位外商早已敲定心仪款式,当场签下600双童鞋的采购订单。

看着订单上的采购数量,妈妈当场愣住。自己仅仅离开十分钟,跟进数日迟迟没有敲定的客户,竟被女儿稳稳留住,顺利达成成交。妈妈事后坦言,其实女儿并没有独立完成全部议价流程,最关键的功劳,是她稳住了摇摆不定的外商,保住了这单差点溜走的生意。

店内货架摆满各式童鞋,明亮的灯光下,小女孩稚嫩的小手不停翻动样品册,清脆的童声搭配手势,时不时拨动计算器算出总价推给外商核对。客商询问能否多款混合拿货时,她脱口而出和妈妈平时一致的答复:可以混批,但需要适当加价。沟通时语气平稳,电话汇报订单细节条理分明,专业的应对方式让外商十分认可。

待妈妈赶回接手后续细节沟通,熟客相见,外商放心签下订单,写明鞋款型号、六百双采购量与准确出货日期,顺利支付定金。六百双童鞋对于这家小型批发门店而言,算得上一笔可观的订单,足够店内忙活许久。

在此之前,女孩在店里只是做些递货、打扫货架的杂活,谁也没料到,真正遇上外贸客户时,她应变能力极强,接待、介绍、稳客每一步都有条不紊,全靠长期耳濡目染积累下的生意头脑。外商离开后,妈妈紧紧抱住懂事机灵的女儿,连连夸赞,约定以后有事还放心让她帮忙照看店面。

热闹的批发市场依旧人来人往,妈妈继续打理门店生意,小女孩擦干净双手,坐回桌前安安静静完成剩下的作业。小小年纪就拥有这般沉稳的心态和过人的经商悟性,不少听闻此事的打工人纷纷感慨,这份与生俱来的通透和机灵,实在让人佩服。