为什么唯独在我们中国,电商彻底干趴了实体店?这么说吧,同样的东西,网上卖300,实体店卖800,就问你买谁的?欧美国家的人,有大把时间逛商场,而我国有很多人一天工作超10小时,动不动就是996、白加黑,哪有时间逛实体店?
我国劳动者的通勤、加班、家庭支出压力都不小,
很多人下班后只想把该买的东西快速买完。买一箱纸巾、几件内衣、一个小家电,没必要专门跑一趟商场。
网购对他们来说不是新鲜玩意,而是节省时间的工具。再看物流和支付,中国电商能跑得这么快,不只是平台会卖货,还因为基础设施跟上了。
移动支付普及以后,付款几秒完成;快递网络铺开以后,很多地方两三天能收到货,部分城市甚至当天到。退货也比过去方便,消费者试错成本降低了,网购自然更顺手。
实体店以前最大的优势是“看得见、拿得到”,可当配送越来越快,这个优势就被削弱了不少。法国等国家在部分行业对电商价格竞争有更多限制,比如图书领域长期有固定书价制度,也对线上图书配送费设置过门槛。
中国大陆市场不同,人口规模大,城市密度高,快递效率高,消费者对性价比极其敏感,所以电商爆发得更快,冲击也更直接。我的个人观点是,电商压过实体店,不只是一次商业渠道变化,更像是中国消费社会的一次效率重排。
过去实体店占优势,是因为消费者选择少、信息少、时间安排更依赖线下。现在消费者更理性,也更现实,谁能省钱、省时间、省麻烦,谁就赢得订单。
实体店不必把电商当成敌人,真正该面对的是消费者已经不愿再为落后的经营方式买单。未来的实体店不会消失,但它必须从“卖货的地方”变成“提供价值的地方”。

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