“毫无隐私！”湖北武汉，女子在游泳馆游泳时，救生员让她离开第一泳道腾地方，她意外发现工作人员竟在直播，拍泳客，还不打码，女子立马说：不可以拍我。没想到，对方根本不搭理她，女子气坏了，而后游泳馆给出回应。

莫女士平时喜欢游泳来锻炼身体，就在一家游泳馆办了年卡，没想到，后悔了。

莫女士说，5月末，她正常在泳道训练，抬头就看见有人拿着手机对着泳池拍视频。

她当时就生气了，人家游泳穿着泳衣本来就少，谁也不愿意被拍到，便对那人说：不可以拍我。

结果对方根本不理她，场馆里也没人出来管。

后来更过分，有一天，莫女士正在第一泳道游泳呢，工作人员直接架着支架，让她离开腾地方，他们要用。

随后，工作人员带着一个男性泳客在莫女士用的泳道反复拍跳水，救生员还过来让她挪位置，给拍摄的人腾地方。

莫女士气不过，特意去搜了场馆的账号，才发现人家不仅拍短视频，还天天开直播。

让人气愤的是，泳池里所有人的脸和穿着泳衣的样子都清清楚楚，连个马赛克都不打。

她还了解到，不少常去的会员都遇到过同样的事，有人说一周去三次，每次都能碰到拍摄或者直播，大家去游泳本来就是图个放松，结果穿得少的时候被人对着拍，还直接传到网上，别提多别扭了。

网友顺着账号一查，这场馆近半年居然开了260多场直播，等于几乎天天都在拍。

面对投诉，场馆这么解释：说自己直播是为了引流加科普游泳知识，还说6月份之后就改到闭馆之后或者二楼天台直播了，拍不到顾客。

至于大家说的私自拍摄，他们居然说游泳是大众运动，拍点日常很正常，还说要是顾客觉得被拍了不舒服，可以联系他们删视频。

此游泳馆它既没有张贴警示，还为了拍摄让顾客让出泳道，长期高频直播传播顾客影像，属于强制、私自收集使用消费者个人信息，违背了经营者的法定义务，消费者完全可以要求下架视频、赔礼道歉并索要赔偿。

另外，莫女士等人认为游泳馆未经自己同意就直播，侵犯了自己的肖像权和隐私权。

游泳馆作为收钱提供服务的商家，本身就有义务守护顾客隐私，想要拍摄、直播、收集顾客画面，必须提前公示规则、逐个征得当事人同意。

《民法典》第1019条：未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像，法律另有规定的除外。

首先，游泳馆不能拿“引流、科普游泳知识”当免罪理由。

泳池看着是公共场所，但属于付费消费的封闭场所，大家穿贴身泳衣，身体、样貌都属于不愿被全网陌生人围观的私密范畴。

场馆没提前贴拍摄提示、没单独问过每一位游泳顾客愿不愿意入镜，直接架设备直播、全程不打码，既私自把顾客样貌拿去商用直播引流（侵犯肖像权），又公开了顾客的私密游泳状态（侵犯隐私权）。

哪怕顾客当场明确拒绝拍摄，场馆依旧继续直播，完全不具备合法免责事由，两项侵权都成立。