事情清楚了!大闹飞机迫降日本东京机场的争执原因曝光了,闹事者是中国女性50多岁,一头白发,起因是为了拿行李箱里的一瓶降压药,一趟上海飞旧金山的跨太平洋航班,中途拐去了东京。285名乘客的行程全被打乱,当事人也被当地警方带走了。
根据当时在飞机上的乘客后来在网上爆料,起因是。起飞后没多久,飞机遇到了晴空颠簸,安全带指示灯还亮着,头顶的行李架按规定是绝对不能打开的。这位阿姨可能觉得自己身体突然不舒服,急着要拿行李架里的降压药,就想强行起身开行李架。
空乘人员肯定得拦着,一来是出于安全考虑,万一行李在颠簸中掉下来砸到人不是闹着玩的;二来这是航空公司的硬性规定,万米高空必须按程序来。乘务员当时态度应该也挺好,等灯灭了,飞机平稳了,肯定帮她拿。可阿姨不听劝,情绪一下就上来了,觉得自己被针对了,被刁难了。
据目击者说,她后来情绪彻底失控了,开始用中英文混着骂人,还朝空乘吐口水,等到了发餐的时候,矛盾彻底激化了。她对飞机餐不满意,嫌这嫌那,直接把金属餐具和餐盘砸在了地上,菜汤饭菜溅得到处都是,旁边乘客都跟着遭殃。
机组这时候估计还在尝试沟通,但已经压不住事儿了。据说她把座椅口袋里的东西全扔出来,又哭又闹,还伴有自残行为,甚至情绪激动地说出了一些过激的话,这就让机组不得不警惕了。折腾了将近一个小时,乘务长亲自出面劝阻,结果这位阿姨反应过激,直接用手肘反击了乘务长。
到这份上,事儿就彻底闹大了。这不仅是不服从管理的问题,已经升级为对机组人员的人身攻击了,这在哪个国家都算违法。机长最后做了艰难的决定,为了全机285名乘客和机组成员的安全,备降!
当地时间下午4点37分,飞机降落在东京成田机场。日本千叶县警方直接登机了,来了至少七名警员。戏剧性的一幕出现了,刚才还特别凶的阿姨,这时候反而缩在座位上,光着脚,死死抓着前排椅背,大喊“你们要干什么”、“我不走”,跟变了个人似的。
警方没动粗,沟通了半天才把人带下去。之后飞机进行了全面安全检查,确认没安全问题了,傍晚6点14分重新起飞,最后到旧金山比原计划晚了快俩小时。据说她在日本就要接受问询和调查,可能面临高额罚款甚至拘留。
现在这事儿到底有多大。很多人觉得,这不就是乘客跟空乘吵架吗?至于这么大动干戈?这种认知大错特错。首先,这已经不是服务纠纷了,而是实实在在危害公共安全。飞机不是你家客厅,更不是街头菜市场,客舱秩序是飞行安全最后的防线。一旦机组判断客舱秩序失控,机长有绝对权力决定备降或返航,这在国际航空规则里写得清清楚楚。
你在地上撒泼打滚,顶多被人看笑话,到了天上撒野,危及的就是几百条人命和上亿美元的飞机资产,谁都不敢赌。其次,这次降在了日本,后果比想象中严重得多。日本法律对这类扰乱航空器秩序的行为处罚极严,甚至可以按“妨害公务”或“威胁航空安全”来追究刑责。
人交给日本警方了,接下来面临的可能是天价罚款,甚至拘留,而且肯定会被列入日本的入境黑名单,以后想去日本旅游、转机,门儿都没有。更别说在西方国家的签证系统里,这种案底是会共享的,以后出国都难。
再说航司这边,美联航对这种事是零容忍,这是他们的铁律。
这位阿姨大概率已经被列入美联航的永久禁飞名单了。更狠的是,因为这次备降产生的额外费用,那真是天文数字—多烧的航空燃油、成田机场的起降费、给延误乘客的赔偿、机组超时费,还有飞机检修停场的损失,这些加起来少说几十万甚至上百万人民币。
美联航完全可以通过法律途径向她追偿,而且胜诉的可能性极大。这不是吓唬人,国际航司起诉闹事乘客的案例比比皆是,最后都是闹事者赔得倾家荡产。
很多人说她都50多了,一头白发,看着挺可怜。但可怜之人必有可恨之处。你身体不舒服,需要吃药,大家都能理解,但处理方式错了。你完全可以好好跟空乘说明情况,甚至可以请他们帮忙广播找医生,飞机上都有急救箱,降压药这种常用药大概率是有的,再不济机上乘客里肯定有医生。
她非得选择最极端、的方式,把小事闹成了国际丑闻。你那 一时的任性,赔上的是285名乘客的时间、金钱,甚至是他们对飞行的安全感。这世界上没有谁该为你的情绪失控买单。现在她的正脸照、身份信息都在网上传开了,社会性死亡是板上钉钉的事儿,家人也跟着丢人。
参考:一乘客与空乘人员发生冲突,美联航一上海飞旧金山航班备降东京,日本警员登机带走涉事女子——红星新闻

评论列表