浙江杭州,徐女士租了一套房,房租还算实惠,没想到住了几个月,热水费严重超额!一吨就要45元,一个月100多块!因为热水费问题,徐女士决定退租,但没等交接完就被清退,连押金都被直接扣除了!
“一开始我根本不知道热水费多少钱,是一次偶然到前台才知道的。我在外租房这么久,还是第一次碰到热水费这么贵的情况!”徐女士愤愤地说。
原来,几个月前,徐女士租了一套租金1399元的公寓,加上服务费200块,价格还可以。水电费都在公寓的APP上实用实交,挺方便的。
只有热水费,需要每个月预缴100块,退租时再进行结算,多退少补。
起初徐女士没有在意,也不知道到底热水费的单价。直到一个月前,她经过公寓前台时,才看到收费公告:热水费45块一吨,实在是太高了。
徐女士算了一下,前两个月的热水费,基本上合到100-200块一个月。
虽然对热水费的价格感到吃惊,但徐女士刚交了房租,就决定继续住,不过这一个月她没敢再用热水。
到了6月份,徐女士觉得这公寓收费很不透明,决定退租。
和管家沟通退租的事不久,管家就发来了账单明细,上面赫然写着徐女士租房期间的费用,抵扣掉预缴的一些费用,加上违约金,徐女士还需要补给公寓1900多块。
在账单明细后面,管家还注明了:如果2小时内不回复,视为默认同意。
徐女士觉得热水费这一项,钱都不对,明明自己估算的价格大约在300-400元,为什么账单明细上是500多,就决定等闲下来再和管家沟通对质。
结果2小时刚过,徐女士的账户就被扣掉了1700多块,这可是当初租房时的全部押金!
徐女士想不通,为什么管家可以私自扣除自己的押金,加上之前的热水费问题,没有事先讲清楚,她觉得这是公寓方面有意欺诈。
为了解决问题,徐女士请来了调解员。
按照徐女士的说法,45块一吨的热水费,她事先不知道。押金扣除的事,自己也不记得签过什么免押协议。
但调解员查看徐女士的租房合同发现,其中确实有关于押金的免押授权条款,这就说明徐女士事先勾选了协议,才会在退租时,被扣掉押金!
徐女士解释说,合同整整17页,免押条款在其中并不突出,自己没注意到!
公寓方面,也给出了热水费以及扣款的说明。
在徐女士添加管家联系方式的时候,就已经告知了明确热水费的具体价格,而且入户须知、入住单里都写得清清楚楚!
合同里也有关于违约金的条款,如果徐女士租期到了,自然不属于违约,押金也不会扣;但现在没到期,就是违约,一切都是按照合同处理的,合法合规。
而且徐女士的事,他们已经处理过三次了。还明确表示,不管处理多少次,他们都会按照合同解决!徐女士如果不服,可以报警,也可以起诉!
对于公寓方面的说法,徐女士不认可。她认为既然自己的押金都会被扣除,那预缴时,多出来的其他费用也会被划走,到时,自己不是吃了大亏了!
目前,徐女士已经举报了这些问题,要求公寓方面退还自己的押金等费用!
根据《住房租赁条例》第十条规定,出租人收取押金的,应当在住房租赁合同中约定押金的数额、返还时间以及扣减押金的情形等事项。
本案中,徐女士属于提前退租,承租方虽然可以扣除相关押金,但必须实现在合同中,明确扣除的标准,即:不能扣除全部费用。
同时依据《价格法》第三十九条规定,经营者不执行政府指导价、政府定价以及法定的价格干预措施、紧急措施的,责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得五倍以下的罚款。
本案中,公寓方面虽然属于经营者,但租赁合同中约定的水电费超出政府定价并不直接导致合同条款无效。如果租赁合同目的仅为日常生活所用,水电费定价的提高无客观合理的原因,会构成显失公平,此时承租人可以主张返还差价。
对于上述案例,你怎么看?
你觉得徐女士的损失,是前期没有仔细查看合同,还是陷入了租房套路之中?
只要是合同中写到的内容,公寓方面是否都能照此执行,你认为公寓方面的做法合理吗?
在生活中,还有哪些租房套路值得大家警惕,欢迎在评论区补充,我们一起避坑。


