事情清楚了!大闹飞机迫降日本东京机场的争执原因曝光了,闹事者是中国女性 50 多岁,一头白发,起因是为了拿行李箱里的一瓶降压药,一趟上海飞旧金山的跨太平洋航班,中途拐去了东京。285 名乘客的行程全被打乱,当事人也被当地警方带走了。
这事发生在 6 月 24 号的美联航 UA858 航班上,中午 12 点 41 分从上海浦东起飞,执飞的是波音 777-300ER 宽体机,满打满算载了 285 名乘客和 16 名机组人员,按原计划十一个半小时就能落到旧金山。
不管是去探亲、出差还是旅游的人,登机后都慢慢放松下来,调整座椅、戴上眼罩,盘算着落地后的安排,没人想到半路上会拐去东京成田机场 “加个站”。
飞出去大概三个小时,航班到了日本海上空,遇上了晴空颠簸。坐过长途飞机的人多少都遇到过这种情况,没有云层遮挡,也没有任何预兆,机身突然就开始晃动,严重的时候人能被甩离座位,行李架没扣紧的话,箱子掉下来能直接砸伤人。
这种时候安全带指示灯一亮,就是全行业通行的死规矩:乘客必须坐好系安全带,绝对不能开启行李架。空乘立刻循环广播提醒,巡舱的乘务员也挨个留意座位,就怕有人不当回事。
这位满头白发的女乘客就是在这个时候站了起来,伸手就要掰头顶行李架的锁扣,说自己的降压药在箱子里,现在必须吃。
空乘赶紧上前阻拦,客客气气跟她解释,现在气流不稳定,开行李架太危险,等颠簸过去第一时间帮她取;要是真的身体不舒服,机上有急救设备,也能先帮她测血压。
这话不说还好,一说她直接情绪上来了,嗓门瞬间拔高,一口咬定空乘是故意刁难她,自己的药自己还不能拿了,当着半舱人的面就开始吵。
周围的乘客本来还攥着扶手紧张,这下全扭头看过来。有同机乘客后来回忆,其实颠簸没持续太久,没过多久气流就平稳了,空乘也第一时间帮她把药拿了出来,看着她喝水吞下去,所有人都松了口气,以为这点小事就算翻篇了。谁都没料到,这只是整场闹剧的开头。
等到了发餐环节,事情彻底失控。也不知道是餐食不合口味,还是之前的气没撒完,她拿到餐食没两分钟就开始发作,先是指着空乘高声辱骂,中英文混着来,骂着骂着直接把金属餐具往地上摔,整份餐食也掀到了过道上,甚至还朝机组人员吐口水。
乘务长赶过来调解,前后两次按民航规则给出口头警告,明确告诉她再扰乱客舱秩序,机组就要采取进一步措施。她非但没收敛,反而闹得更凶,拿着手机对着空乘拍,一边拍一边喊自己被欺负,前后折腾了快一个小时。
客舱里本来安安静静的,有人睡觉有人看电影,这下全被搅得没法安生,后排的孩子被吓得直哭,上了年纪的乘客也捂着胸口皱眉。
机长收到客舱的报告后,很快做出了评估。跨太平洋航班的万米高空上,客舱秩序失控是实打实的安全隐患,一旦当事人情绪进一步激化,冲撞驾驶舱或者干扰机组操作,后果不堪设想。
附近能备降的大型机场里,东京成田是设施最完善、处置能力最强的选择,机长最终决定改道备降,先把人移交地面警方再说。
飞机落地成田机场的时候,千叶县的警察已经在廊桥边等着了,7 名警员直接登机带人。这位女乘客到了这时候还不配合,瘫坐在座位上大喊 “你们要干什么”,不肯起身。警方也没采取强制措施,专门呼叫了谈判专家上机沟通,劝了好半天,才把她平稳带离机舱。
留在飞机上的 285 名乘客就遭了殃。所有人都不能下机,在狭窄的经济舱座位上等着机务做全机安全检查,还要重新补加后续航程的燃油,前前后后耗了三个多小时。
有人本来定了旧金山的联程转机,赶不上只能改签;有人约了重要的商务会谈,硬生生错过了时间;还有老人和孩子,闷在密闭的机舱里,连站起来舒展一下都难。
等航班重新起飞、最终落到旧金山的时候,比原定时间晚了四个多小时,所有人的行程全被打乱。
很多人可能觉得,不就是在飞机上吵了几句吗,至于逼得整架飞机迫降?真的至于。万米高空的封闭环境里,任何情绪失控的行为都可能演变成安全事故,这也是为什么全球民航都对 “机闹” 零容忍。
而且这事的代价远不止被警方带走这么简单,按日本当地法律,她涉嫌违反《航空法》和《轻犯罪法》,后续可能面临罚款甚至拘留的处罚。
除此之外,航空公司的备降成本也要算清楚 —— 宽体机的机场起降费、额外的燃油消耗、机组超时的薪酬、乘客的延误补偿,加起来是一笔不小的数目,这些后续都有可能向她追偿。
说穿了,这就是典型的把地面 “撒泼就能占便宜” 的思维带到了飞机上。一瓶日常服用的降压药,既不是急救药,也不是差十几分钟就会出人命的救命药,等颠簸过去再取完全不影响,偏要拿自己的身体当借口挑战安全规则。后面因为餐食这点小事彻底失控,更是完全没必要的情绪宣泄。
