为什么下雨天外卖配送费翻倍涨价,骑手却还说自己根本没多赚到钱?
下雨天点过外卖的人应该都有这个感受,明明平时三四块的配送费,一下雨直接涨到八九块甚至十几块,翻着倍往上涨。大多数人点的时候虽然心疼,但转念一想,人家骑手冒着大雨给你送,多收点也应该,就当是辛苦钱了。
可事实可能跟你想的不太一样。今年 5 月山东那场大雨里,有个餐饮店老板随口问了一句来取餐的骑手,这单配送费你能拿多少。骑手掏出手机给老板看,顾客那边显示付了 14 块 8 的配送费,骑手自己到账只有 5 块 2。老板当时就懵了,拍了条视频发网上,一下子炸了锅。
很多人第一反应都是不信,觉得怎么可能差这么多,将近三分之二的钱去哪了。其实这不是个例,全国各地不少骑手都晒过类似的截图,雨天用户付十块以上配送费的单子,骑手到手普遍也就五六块,差得多的能差出一倍。
你以为自己多花的钱是给骑手的风雨补贴,实际上中间隔着好几层扣费,真正落到骑手手里的,比你想象的少得多。
这笔钱的流向说复杂也复杂,说简单也简单。用户付的配送费先全额进平台账户,平台先抽走一部分覆盖系统调度、技术维护这些运营成本,剩下的钱再往下分到各个区域的配送站点。
中间还要扣掉调度服务费、保险费,站点再抽一层管理费,七扣八扣之后,剩下的才是骑手能拿到的配送佣金。尤其是雨天溢价高的单子,骑手到手比例反而更低,能有一半就算不错的,像山东那单只有三成多。
最有意思的是,用户那边明明白白标着 "雨天加价" 的部分,并不会全额加到骑手头上。很多人以为下雨天配送费涨了五块,骑手就多赚五块,根本不是这么回事。平台的动态加价是向用户收的,至于给骑手加多少,是另一套计算体系。
今年不少地方的骑手都反映,雨天每单的补贴也就三毛钱到一块钱,跟几年前一单补三五块完全没法比。苏州有骑手算过,去年暴雨天跑十二小时能挣四五百,今年同样跑下来也就三百多,差了一大截。
而且补贴不是随便就能拿到的,很多平台把大额补贴绑在了冲单任务上。比如要求你连续在线两小时,完成多少单之后才能解锁奖励,中间要是超时了、被退单了、收到差评了,整份奖励直接作废。
很多骑手冒着雨跑了一下午,就差一单没完成,所有补贴全部清零,等于白忙活半天。原本明明白白的天气补贴,变成了有门槛的任务奖励,大多数普通骑手根本拿不全。
除了明面上的收入没涨多少,雨天跑单的成本还在往上涨。最直接的就是电动车损耗,下雨天线路容易进水,刹车容易锈,轮胎也更容易扎,这些维修费用都是骑手自己掏。
老骑手都会算这笔账,跑一晚上雨天的单,看着流水多了几十块,回头修车可能就要花掉一半,算下来还不如晴天稳稳当当跑。再加上雨天路滑,骑车速度上不去,还容易堵车,单位时间内能送的单量反而少了,算时薪的话可能还不如平时。
超时罚款也是个大头。虽然很多平台说雨天超时可以免责,但实际执行起来没那么容易。站点有自己的考核数据,超时太多会影响站点评级,压力最后还是落到骑手身上。
而且真要遇到差评或者投诉,该扣的钱一分不少扣。南京有骑手在最近的暴雨里一天接了四十二单,八单超时,看着单量多,最后扣完罚款,实际收入没增加多少。
有人可能会问,平台收了那么多钱,都花在哪了。平台的说法是用来维持整个调度系统运转,平衡高低峰的运力,还有补贴那些低价订单。
美团 2025 年的财报里,核心本地商业板块还亏了六十九亿,意思是这块业务 2025 年整体没挣钱。这话听着有点别扭,用户这边配送费年年涨,骑手那边收入没见涨,中间的钱都用来填补亏损了,亏在哪了没人说得清。
其实本质上就是个信息差的问题。用户端和骑手端是两套定价体系,中间隔着算法黑箱。用户看到的是供需紧张所以涨价,骑手看到的是人多单多所以不用加钱也有人跑。平台在中间两头调节,一边用天气理由向用户加收费用,一边用骑手供给充足的理由压低补贴,两边的钱都挣了。
这两年也不是没人管。2025 年底国家市场监管总局出了外卖平台服务管理的国家标准,明确说恶劣天气要给骑手发补贴。
今年 3 月四个部门又发了算法协商指引,要求收入分配、补贴标准这些算法规则得跟劳动者协商,得透明。但规定是规定,落地到实际跑单的骑手身上,效果还没完全显现出来。该几毛补贴还是几毛补贴,该层层扣费还是层层扣费。
说到底,下雨天大家愿意多花钱买便利,也愿意体谅骑手的辛苦,只是这份钱最好能花得明明白白。用户多付的配送费,到底有多少真正到了冒雨送餐的人手里,不该是笔糊涂账。
毕竟风里来雨里去的是骑手,承担安全风险的也是骑手,总不能最辛苦的人拿最少的钱,中间坐着抽成的把大头都拿走了。
