把赖账当常态，这何尝不是一种提醒？
因为担心客户没有信用，所以所谓“客户维护”，到头来很容易变成一笔糊涂账：饭请了，车接了，样机看了，方案也聊了，订单却迟迟没影。

我看这事最扎心的地方，不是某个客户临时变卦，而是很多外贸人已经被磨到不愿意再谈感情了。以前总觉得生意要慢慢养，先接待、先报价、先让利，关系处熟了，后面自然有长期合作。
可对方要是只想套信息、压价格、蹭样品，这套打法就变味了。卖家花出去的时间和钱，最后全成了自己的成本。
所以有人说，先收诚意金，要求全款，把风险提前算进报价里，听着确实有点硬。但站在卖家的账本上，并不离谱。接待、沟通、打样，哪一样不是钱？客户真想买，就会接受清清楚楚的规则；客户只想白嫖，规则一摆，他自己就退了。
但我也不赞成把一个国家、一个群体直接贴成“都不讲信用”。这话解气，却不专业。更成熟的做法，不是骂客户，而是把合同、预付款、样机归属、违约责任写明白。
生意场上最靠谱的，不是凭感觉判断谁好谁坏，而是靠规则筛人。愿意按规矩走的，才叫客户；连基本成本都不肯承担的，那不是客户，是消耗。
要我说，外贸最怕的不是遇到难缠买家，而是卖家自己不好意思立规矩。价格可以谈，底线不能谈；服务可以给，白送不行。所谓“诚信”，不是相信所有人都会守信，而是提前把不守信的代价算清楚。
真正的商战，往往不是谁嘴更硬，而是谁的规则更硬。对此，你怎么看？