我的银行卡被首信保险公司盗刷了451元，直至如今，问题依旧悬而未决。农商银行称，他们也毫无办法。我实在是不知道该找何人来解决这件事。银行在未经过本人允许和操作的情况下，致使卡上的钱被盗取，难道银行就没有责任吗？银行难道没有帮助追讨的义务吗？