面试题场景：原定30人就餐，暴雨致50人滞留，盒饭不足。需解决全员用餐。 考察应急与情商。核心是坦诚沟通、优先保障特殊需求（如年老体弱）、协调外部送餐或就近采购、透明分配现有资源，同时安抚情绪，体现责任与灵活应变。
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