刘强东这条“霸道”规矩,这次在广西洪水里帮了大忙。灾情面前,最怕的不是企业没钱。而是流程太慢。一层层汇报,一张张审批,等文件走完,灾区最缺的那口水、那包药、那箱方便面,可能早就错过了最急的时候。
京东让人佩服的地方,就在这里。灾情一来,附近仓库先动起来。不用等漂亮话,不用等发布会,也不用先把姿态摆足。货在哪儿,人在哪儿,车在哪儿,就先往灾区送。
这次广西暴雨,南宁、贵港等地受影响不小。安置点最缺的,不是什么高大上的东西。就是水、食品、药品、日用品。这些东西平时看着不起眼,真到了洪水里,就是一个家庭撑过眼前难关的底气。京东南宁仓连夜调出近2万份物资,送到安置点。
这就不是普通捐赠了。这是供应链在关键时刻直接顶上去。更让人觉得细的是,第二批物资不只是常见的水和方便面,还把蛇伤应急、防蚊虫、消杀这些灾后刚需也考虑进去了。
很多人可能没经历过洪水。洪水退了,不代表危险没了。积水、淤泥、蚊虫、毒蛇、皮肤感染,才是真正折磨人的后半场。所以救灾不是把东西堆过去就完事。送什么,比送多少还重要。会送水,是基础。能想到蛇虫和消杀,才是雪中送炭。
这也是为什么很多网友夸京东。不是因为它喊得多响,而是它动得够快。商业公司平时拼的是价格、物流、服务。可到了灾情面前,拼的就是一件事:谁能最快把最需要的东西送到最需要的人手里。
平时大家吐槽电商平台,吐槽价格,吐槽促销套路。但真遇到大事,京东这种重仓储、重物流、重配送的体系,确实能派上大用场。几十个小哥冒雨装卸,车辆往返安置点,无人机也能参与灾区运输和巡查。这些画面,比一百句口号都管用。
企业担当不是写在宣传稿里的。是在别人等流程的时候,你已经把货送到了。是在大家只想到方便面的时候,你还能想到药品和消杀。是在灾区最乱、最急、最缺人的时候,有人愿意冒雨把物资搬过去。
真正好的企业,不只是平时会赚钱。而是关键时刻,能把自己的能力拿出来救急。
