“离了个大谱！”7月8日报道，辽宁丹东，一个孩子玩耍时摔着了，满嘴是血。家长带着他去看口腔医生，正好碰上医生下班。医生加班给做了清创固定，收费300元，让孩子三天后再来复查。三天后孩子好了，家长却来要求退费，还说：“牙齿是自己长好的，跟你没关系！”

民警离开诊所之后，医生独自收拾诊疗器械，内心满是无奈，原本出于心软加班救助受伤孩童，最后还要退还部分费用，整件事的经过要从傍晚孩子受伤说起。

事发当天傍晚，七岁男孩在户外场地奔跑玩耍时不慎摔倒，面部重重磕在地面，门牙出现明显松动，口腔内部不断渗出血迹，孩子持续哭闹，家长十分着急。家长先后前往周边多家门诊询问，全部已经结束当日接诊，没有医生愿意临时处理外伤。

家长沿路寻找，发现这家口腔诊所还留有灯光，医生正在整理工具准备锁门回家。家长快步上前拦住医生，反复说明孩子伤势紧急，担心延误处理造成牙齿脱落，再三恳请对方留下来加班救治。

医生观察到孩子嘴里不断流血，伤情确实不能拖延，不忍心让家长带着孩子长途奔波前往大型医疗机构，便放下手里的物品，重新穿戴诊疗用具开展急救工作。

整套处置流程耗时接近一小时，先是冲洗清理口腔内泥沙淤血，做好创面消毒止血，搭配消炎药物涂抹，最后使用专用纤维带固定松动门牙，降低牙齿脱落风险。

全部操作完成后，医生告知家长诊疗总费用三百元，同时叮嘱居家护理注意事项，三天之后带孩子回到诊所复查牙齿恢复状态。

三天的休养期结束，家长没有按照约定带孩子上门复查，独自来到诊所大厅，进门直接提出全额退还三百元诊疗费的要求。家长给出的理由十分简单，孩子牙齿已经恢复稳固，看不出受伤痕迹，等同于医生的治疗没有发挥作用，这笔费用不应当收取。

医生耐心向家长解释，三百元包含夜间加班工时、消毒耗材、固定专用材料以及全套清创操作，孩子能够顺利恢复，正是及时处理伤口、固定牙齿带来的结果，不存在无效治疗，无法满足全额退费的要求。

两人沟通许久始终无法达成共识，家长情绪越发激动，直接拨打报警电话，希望工作人员到场强制诊所退还全部费用。民警抵达现场，完整查看诊所监控录像，核对当日诊疗流程、收费明细以及医嘱记录，确认医生操作规范，收费标准符合行业常规，家长退费诉求没有合理依据。

考虑到持续争执会影响诊所正常经营，避免后续不断产生纠纷，医生在民警调解下做出让步，当场退还一百元现金，这件事才算暂时平息。

事件相关监控画面流传到网络平台后，大量网友留下自身看法。不少网友表示，夜间临时加班救治本身就耗费额外时间与耗材，不能只以最终痊愈的结果否定全部医疗服务。

部分网友认为，家长看待医疗服务存在明显误区，外伤及时清创能够规避感染、牙齿脱落等严重后果，不能简单判定伤势好转就是自愈。还有网友感慨，医护人员的善意应当被理解包容，一味只看结果容易寒了愿意伸出援手的从业者。

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