刘强东又被夸了！京东物流连夜抵达广西横州，27 名京东小哥冒雨协助卸载物资。刘强东说过一句话，大家都记得，他说，全国任何地方发生天灾，京东就近仓库必须捐出全部物资，无需上报，这是权利，也是义务。这次京东又是这么做的。

这事的背景是今年第 10 号台风 “美莎克” 带来的极端强降雨，广西南宁、贵港多地接连出现内涝，村庄被淹、道路中断，不少群众紧急转移安置。7 月 7 日上午，广西水文中心直接升级发布洪水红色预警，灾情的严峻程度肉眼可见。

就在多数人刚从新闻上得知灾情的时候，京东的救灾车队已经上路了。7 月 6 日晚间，首批满载物资的货车从京东物流南宁亚洲一号园区出发，连夜奔袭赶往横州，7 日凌晨就顺利抵达了指定物资接收点，前后不过几个小时。

首批运到的物资就有近 2 万份，全是灾区当下最急需的硬通货：矿泉水、方便食品、雨衣、雨伞，没有任何花架子，全是转移安置群众立刻就能用上的东西。

负责卸货的是京东横州和六景两个营业部的 27 名快递员，雨一直没停，大伙套上雨衣就上手，跟运输司机搭着班连轴转，就为了早点把物资卸完，尽快分到各个安置点。

这些小哥基本都是本地人，家门口受灾，没人安排也主动往现场赶，干起活来比谁都急。

这还只是个开始。7 月 7 日当天，第二批救灾物资就紧跟着启运，近 10000 箱矿泉水、8000 箱牛奶、2700 份食品，分头送往南宁、贵港两地的受灾区域。

不止是生活物资，京东健康还联动了多家药企和公益机构，紧急筹备了 2.1 万件外伤急救、防疫消杀和常备药品，甚至专门配了 2000 份毒蛇咬伤专用解毒药 —— 南方洪灾过后蛇虫活跃度高，这份细节考虑得确实够务实。

后续如果道路损毁严重，京东的救援无人机也随时待命，负责灾情侦察和偏远点位的物资投送。

很多人感慨京东救灾永远快人一步，但这快从来不是临时抱佛脚，根源是刘强东十几年前定下的一条铁规矩。

那句 “无需上报” 不是场面话，是真真正正把救灾的决策权下放到了一线仓库经理手里。换做大多数企业，要捐赠救灾物资，得先写申请、做预算、层层审批、领导签字，一套流程走下来少说一两天，等物资发出去，灾区最缺物资的黄金救援期早就过去了。

京东的逻辑完全反过来：灾情就是命令，本地仓库负责人不用等总部批示，核实清楚灾区需求，直接就能从库里调物资发车，所有手续事后再补。

说白了，就是把 “救人优先” 摆在了 “流程优先” 前面。

这条规矩从 2008 年汶川地震之后就定了下来，至今没松过口。当年刘强东自己带着车队赶赴汶川救灾，亲眼见过灾情面前时间有多金贵，回来就给全公司立下了这个规定。

十几年下来，从河南暴雨到山西洪涝，从各地台风到地震灾害，京东的物资永远是第一批抵达灾区的，靠的不是营销反应快，是制度定得够干脆。

当然也有人调侃，说京东这是 “用库存换口碑”，但这事真没那么简单。能做到就地开仓救灾，核心靠的是京东遍布全国的自营仓储网络，每个区域都有充足的民生商品库存，平时正常售卖，灾情发生时直接切换为救灾物资。

这种 “平灾结合” 的模式，靠的是自身的商业模式支撑，不是靠老板临时拍板捐一笔钱，可持续性要强得多。

平心而论，企业参与救灾肯定有品牌层面的考量，冲在前面自然能收获用户好感，这是双赢的事。但比起那些灾情先上热搜、公关稿后发、捐款数字反复斟酌的企业，这种 “先干再说、不玩虚的” 的做派，显然更对老百姓的胃口。

27 个冒雨卸货的普通小哥，手握开仓权限的基层经理，遍布各地的仓储物流网络，三者凑到一起，才有了每次天灾里都不会缺席的 “京东红”。

天灾面前，口号喊得再响都没用，物资早到一小时，受灾的人就能早踏实一小时。刘强东这句话说了十几年，最难得的从来不是道理有多深刻，是说了之后，真的一直在踏踏实实做。希望灾区的雨早点停，也希望更多企业能学学这份实在劲！