【#男子称在赵一鸣买虾片吃出蟑螂# 客服回应】#网红零食店消费乱象调查# 7月13日晚间，广东汕头市民蔡先生在当地一家赵一鸣零食门店购买上好佳鲜虾片，食用时发现食品内混有蟑螂。蔡先生当即留下证据并通过品牌线上客服反馈问题。客服起初仅给出退款并补偿5元的处理方案，蔡先生对此难以接受，后续客服表示会同步厂家加强品控，又提出单品十倍补偿的解决方案，蔡先生最终也没有收下这笔赔偿。

新黄河记者梳理线上投诉案例，并实地走访多地多家头部量贩零食门店调查发现，光鲜平价的表象之下多重消费乱象滋生，除渠道专供款规格缩水、散装称重缺斤少两等隐性消费陷阱外，食品发霉变质、混入虫体异物等卫生安全问题频发。

其中，不乏赵一鸣、好想来等知名连锁品牌被消费者投诉和曝光。而消费者遭遇问题依法维权时，又屡屡遭遇商家推诿扯皮、压低赔偿标准、转嫁责任给生产厂家等阻碍。低价外衣下的量贩零食店，质量与售后漏洞亟待规范整治。（记者：谭登方） 量贩零食店消费乱象调查：称重缺斤少两，吃出霉变异物