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《中餐厅》第十季,张雅琪又一次把"越权"演成了教科书反面案例。 先看正常流程应

《中餐厅》第十季,张雅琪又一次把"越权"演成了教科书反面案例。 先看正常流程应该什么样。婚宴正菜那场,是王俊凯牵头,带着大厨和婚礼策划一起聊,所以有试菜流程,能力范围外的传菜人员都提前确认完毕,当天两点就开始提醒、和店长补充人力一起备菜。虽然因为火力不足晚了一点,但菜样流程都是预备好的,不会失控。现场还有COO和店长出面做餐品介绍,以最高对接人给足情绪价值。 这套打法的核心就四个字:职级对等。王俊凯加房东微信时特意说要"对等",让黄晓明(店长)去对接,由店长传达任务给姜妍,员工反馈难度、领导担责给支持。程序正义,规避的是潜在风险。 蛋糕事件恰恰反过来。因为加房东微信的是张雅琪,就变成她来预判、直接下发任务给姜妍——而她本来就是常驻嘉宾里餐饮知识最差的。姜妍接到蛋糕这种大任务,连相应的焯水环节都得自己负责,事先根本没拿到上级支持。姜妍反馈了难度,她视而不见,不站在执行者角度去跟房东协商,一味站在房东那边push同事。 最气人的是结尾。就算结果一样,至少也该有领导一起担责。可她溜光水滑跑去前厅继续犯新的错,姜妍一个人顶了个大雷。对比王俊凯处理双椒鱼不辣的诉求——瞿颖问过来,他直接判断"做不了",因为不辣就失去风味、也不给大厨出餐期增加特殊需求,既懂菜品逻辑又体谅同事。 一个员工,不干活、只传话、还pua;一个领导,分清楚职能、担得起责任。观众为啥总能被王俊凯"现场出气"共情,原因就在这儿。