浙江宁波，一对小情侣入住了当地一电竞酒店，当晚两人脱掉了衣服准备缠绵一番，结果房门突然被人打开，小伙大喊了一声，房门被关上之后，结果又被第二次打开，门口喊传来一阵笑声，这可把小情侣气坏了，当晚两人便退了房并报了警，案发后，酒店则淡淡的回应称这种事情经常发生。

据悉，7月10日这天，小伙小张和女友入住了当地一电竞酒店，两人选的是情侣大床房，房价是179元。

入住之后，两人就脱了衣服躺在床上准备缠绵一番，就在此时，房门却突然被人打开，小张大喊一声里面有人，随后就和女友盖上了被子，这时候房门就关上了。

然而，两人没想到的是，房门又被第二次打开，屋外站在一男一女又朝着房间里扫视了一眼，随后便发出一阵笑声后房门再次被关上。

连续两次被人打开房门，让小张和女友气愤不已，于是两人当即报了警并要求退房，事后，酒店为两人退回了房费。

因为只是被退回了房费，小张觉得酒店应该有个道歉的态度，于是小张找到酒店，希望对方能够道歉并赔偿，酒店负责人则表示，干了这么多年，隔三差五就会碰到这样的事情，对此，酒店愿意补偿小张一天的房费。

但是小张并不满意酒店赔偿一天房费的要求，小张表示，自己不在意赔偿，希望酒店能够书面道歉。

然而，酒店负责人却表示个人道歉可以，酒店书面道歉是不可能的，建议小张走司法途径处理这件事情。

事发后，有网友说，书面道歉没毛病，是你酒店的问题，道歉怎么了，就这么难吗？

还有网友说，门外的人是不是故意的，还连开了两次，这是什么心理？

其实，如果是误打开一次，原则上来说，门外的房客是没有主观侵权意图的，毕竟，自己拿着酒店给的房卡，来到了涉事房间，按照正常的经验，这个房间应该是空着的才对，不可能会有人在房间里。

所以，一般而言，门外的房客是没有多大责任的，但是如果真的侵犯了房间里客人的隐私的话，是具有道歉义务的。

本案中，门外房客两次打开房门，如果是一次，一般也就算了，但是两次就不一样了，第一次一定是过失，第二次就是故意了，所以，门外的房客应当对第二次打开房门承担法律责任。

对于酒店来说，应当为居住的顾客提供一个安全的生活环境，但是因为酒店的过失，导致了房客隐私遭到了泄露，那么，酒店就是没有尽到安全保障义务，对此，按照民法典的规定，酒店是要承担侵权责任的。

对于侵权责任的承担，法律上有赔礼道歉、赔偿损失以及恢复原状等方式，本案中，适用的是赔礼道歉以及赔偿损失这类的责任，因此，酒店有义务向小张这对情侣赔礼道歉。

而一旦走司法程序，酒店承担的不仅仅是赔礼道歉了，还有小张为了维权支付的必要支出了，比如律师费，诉讼费这都是酒店承担的。


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