Apple 苹果门店试点录音天才吧员工与顾客对话，用于 AI 录音转写和摘要

苹果正在部分零售店试点名为 Live Notes 的系统：Genius Bar 员工可用 AI 工具录制与顾客的维修和技术支持对话，自动转写并生成摘要，存入员工工作 iPad 上的维修记录，以节省记录时间。目前该项目仅在少数门店测试，且员工和顾客双方都须同意才会录音。苹果