跨省做医美维权到底有多难 据报道,一名女主播从山西太原来到杭州做医美。她最开始只是想做直角肩,后来又接受了多个项目,一共花了58990元。项目结束后,她称部分部位没有效果,第二天起床还发现嘴歪了,嘴角不受控制地抽搐,笑也笑不出来。健闻登顶计划
她提供的诊断材料显示,医院诊断为肌无力和注射操作并发症。目前,这些情况是否全部由哪一个具体项目引起,最终责任如何划分,还要看进一步的专业认定,不能只凭网络信息直接下结论。但这起纠纷里有一个细节特别值得说。消费者提出退款后,涉事机构曾给出两个方案:补偿1万元并再次注射,或者继续等待肉毒毒素起效。机构相关负责人则认为操作是有效果的,双方目前仍在协商,消费者已经向属地部门投诉。
这就是很多医美消费最荒诞的地方。成交之前,它被说得特别轻松:午休时间就能做、几针就结束、没有什么恢复期,甚至连“医疗”两个字都恨不得藏起来。消费者面对的不是一场严肃的医疗决策,而是一套接一套的项目推荐:这个能瘦肩,那个能改善轮廓,再加一点效果会更好。
可一旦效果不理想,甚至身体出现异常,所有说法又突然变成了:医疗存在个体差异,肉毒需要时间起效,再等等看。
成交时把它当美容消费,出了问题又让消费者理解医疗风险。好像“轻松变美”属于机构的宣传,“风险自担”才属于消费者。