一个月挣几千块钱,你玩什么命啊。赛里木湖,旅游车司机没想到,他和一个验票的工作人员争执,能被7个人过来围住。
这两天,赛里木湖景区发生的一幕让人心里堵得慌。事情的起因其实很小,一名带团司机在检票时发现漏买了几张门票,为了不让满车的游客折返重新排队,他主动和检票员商量,希望能通过手机在线补票,把手续办全。
本是一个积极解决问题的提议,却成了冲突的导火索。验票员不仅当场拒绝,态度还异常生硬。
紧接着,原本冷清的检票口迅速围拢了六名工作人员,他们没有选择居中调解,而是不分青红皂白地对着司机动了手。
这种场面暴露了一些基层管理人员心态的失衡。他们手里握着一点微小的管理权,往往容易产生一种掌控他人的错觉。
在他们看来,工作并非为了解决游客的需求,而是为了行使手中的权力。他们不在乎补票方案是否合理,只在意对方是否绝对服从。
一旦有人提出质疑或建议,在他们眼里就成了对“领地意识”的挑衅。暴力,竟然成了他们确立威信的最直接手段。
最令人心寒的是,在那一刻,现场没有一个人站出来拉架。那六名闻讯赶来的同事,几乎是瞬间达成了某种扭曲的默契。
同伴之间的那种“哥们义气”压倒了基本的职业操守。他们在那一刻忘记了自己是景区的服务者,把自己当成了地盘的守护者。这种群体性的情绪失控,让本可以化解的小矛盾,演变成了性质恶劣的围殴。
仔细算算这笔账,真的挺荒唐。这些工作人员每个月领着几千块钱的工资,却为了几张门票的口角,赌上了自己的工作甚至是自由。这种代价与收益的严重失衡,说明他们对法律和职业素养缺乏最起码的敬畏。
目前,涉事人员已被开除并采取强制措施,正等待法律的判决。大家大老远跑去旅游,看的是美景,要的是尊重。
规则存在的意义是让事情变得有序,而不是给别人制造障碍。丢了工作只是开始,法治社会不会容忍这种暴戾。
希望这件事能给所有旅游从业者警示,别让狭隘的权力欲蒙蔽了理智。守住职业底线,别让粗野的行径,毁了好不容易攒下的名气。
来源:人民网。

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