中央空调维修要求签“承诺书”引争议 2024年10月，烟台刘先生新房安装东芝一拖四中央空调，因安装时天气冷未测试制冷。2025年7月，他发现空调制冷模式设18℃时仅出自然风，室内温度降不下来。 刘先生先找代理商，对方先后以缺氟换氟、更换外机维修，均未解决问题，之后代理商不再处理。他联系厂家，厂家两次更换外机（第二次称外机功率更大），但制冷效果仍不达标。第四次维修厂家同意换内机，却要求拆除吊顶（装修损失未明确），还让刘先生签“承诺函”，承诺换内机后不再向有关部门、媒体等反映问题，自行承担责任。 刘先生认为不合理，厂家宋经理称，按检测标准空调达标，多次维修是未达刘先生预期，换内机是出于人文关怀，“承诺函”由此产生。 双方各执一词，经特派员协调，已同意共同委托第三方机构鉴定空调制冷问题，后续将持续关注。 来源 综合小溪办事
