山东icon，一位大爷到银行办理业务，好不容易排号要到他了，结果突然来了一名VIP客户，直接插队排到了前面，大爷当场就不高兴了，在银行怒怼工作人员：他是你们的VIP，但不是老百姓的！ 张大爷早上八点就来到银行取号，盼着赶紧办完养老金支取业务。可柜台里的工作人员刚要叫号，一名穿西装的男子径直走到窗口，递过一张黑色卡片。“您好，VIP优先办理。”工作人员立刻切换了服务界面。 “哎，这怎么回事啊？”张大爷往前迈了一步，声音带着明显的不悦，“我排了俩小时队，凭啥他直接就插进来了？” 工作人员连忙解释：“大爷，这位是我们的VIP客户，有优先办理服务的。” 张大爷说“他是你们银行的VIP，可不是我们老百姓的VIP！我们这些普通人大早上来排队，站得腰酸背痛，你们一句VIP就把规矩给破了？” 排队的人群里立刻响起附和声。“是啊，我也排了一个多小时了”“VIP优先也得有个先来后到吧”。 那名VIP客户说自己有急事。张大爷却不依不饶：“谁没急事？我还等着取了钱给老伴买药呢！银行是服务老百姓的，不是只伺候有钱人的地方。” 工作人员被问得哑口无言，只好说会加快办理速度。最终，VIP客户让张大爷先办了业务。 这事很快被围观者传到网上，网友纷纷为张大爷点赞。大家不是反对VIP服务，而是反感这种无视普通顾客排队权益的“特权”。银行的服务本应兼顾公平与效率，少些让人心寒的区别对待，才能真正暖了老百姓的心。
