如今智能马桶十分火热，然而近期网友小林的经历却为大家敲响了警钟。她使用某品牌智能马桶已逾三年，此前水偶尔偏热，但并未出现重大问题。今年 9 月，她使用冲洗功能时，按钮卡顿后突然喷出冒烟的开水，致使会阴被烫伤。她疼得瞬间弹起，赶忙用冷水冲洗、涂抹烫伤膏，依旧难受不已，前往医院诊断为会阴烧伤（小于 1%，二度）。 事发后，她拨打客服电话未得到回应，在社交平台 @官方后，品牌方才回电。起初她甚至已准备起诉并核算赔偿，好在厂家后续态度积极，双方最终达成和解。这也提醒大家，使用智能产品需多加留意，出现问题要及时维权。
