“太尴尬了!”10月2日,一女子乘坐火车从齐齐哈尔去南京,结果刚一上车她就傻眼了

云舟史策说 2025-10-08 11:50:34

“太尴尬了!”10月2日,一女子乘坐火车从齐齐哈尔去南京,结果刚一上车她就傻眼了,同车厢的一位大哥脚臭的她根本没法忍,她直接在软件上投诉,没过一会就来了一位男乘务员来解决,网友:原来乘务员还能这么服务!   坐过火车的都应该知道,在长达几个小时的火车上面,旅客们硬生生的就直接会把硬卧变成一个小社会,他们在那里吃饭聊天,甚至还有人在那里娱乐消遣开始了打牌。   可在这种环境里,最让人难受的,有时不是吵闹,而是一些看不见却让人崩溃的问题——比如味道。   据大象新闻10月5日报道,就在前几天在一个班次长达三十多小时的列车上就遇见了这样的事,张女士(化名)所在的车厢里有位男乘客脱了鞋,脚味立刻弥漫开来,整节车厢都能闻到那股酸臭气。   她原本带了饭盒,想吃点东西,但一闻那味儿,立刻没了胃口。张女士直接说又怕场面尴尬,但毕竟大家要在同一个车厢里相处一两天,忍着太难受。   经过她的一番思索之后,她想到了一个自认为两全其美的办法,随后便掏出手机,在铁路APP上投诉,写明了车厢号和铺位号,要求乘务员来处理这件事情。 等乘务员来处理的时候,他没有当众点名,也没有摆出错怪的语气,而是走到那位男乘客旁边,语气平和地说:“师傅,鞋子可以放在外面通风的地方,脚盖下被子,这样会舒服点,也不会有味儿。”   这话说得既直接又有分寸,既解决了问题,又顾及了面子。男乘客立刻照做,态度也很好。   就在乘务员准备走的时候又转身拿出一个一次性口罩,递给了张女士,说:“这附近可能还会有点味道,您先戴上吧。”这一小动作,让人觉得特别贴心。   不过,乘务员没有就此离开。他又补充了一句:“要不我帮您换到下铺吧,那边通风会好一点。”   张女士一开始还客气地拒绝,但乘务员坚持说:“没关系,都是小事,您换过去会舒服些。”最后她还是换了铺位,脸上的表情也轻松多了。   那位男乘客听到这些,也主动道了歉,说自己没注意,以后会多留意。     那么,通过这件事情也告诉我们,真正让人舒服的,不是豪华服务,而是这种被理解、被照顾的感觉。     对此,你还有什么看法呢?

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