上海潘先生最近的遭遇，戳中了无数普通人的痛点：岳父母相继离世，料理完后事去查老人银行资产，别家银行材料齐全就顺利办理，唯独上海银行两次刁难，直到媒体介入才秒办，这操作实在让人火大！ 潘先生的妻子是法定第一顺序继承人，带齐死亡证明、亲属关系证明等材料，先去了几家银行，工作人员核对后都积极协助查询，唯独上海银行第一次以“缺继承证明”拒绝。潘先生跑前跑后办齐继承公证书，第二次上门却又被“系统走不了流程”搪塞，问多久能办、要补啥材料，工作人员全是含糊其辞，只甩下“查不了”三个字。 “我妻子是合法继承人，材料样样齐全，其他银行都能办，你们凭啥特殊？”潘先生气得直冒烟——亲人离世本就悲痛，他妻子连日以泪洗面，自己忙着处理后事还要被银行刁难，前前后后跑了好几趟，耽误工作不说，交通费也花了不少。更让他寒心的是银行的态度：“不服就仲裁、起诉”，全然不顾老百姓的合理诉求。 更讽刺的是，当潘先生找来媒体陪同上门，之前“瘫痪”的系统突然恢复正常，账户信息分分钟调了出来，银行态度180度大转弯，还主动赔了200块精神损失费。这波“媒体一到就办事”的操作，哪里是按规定流程来，分明是故意刁难！ 律师直言，根据继承法律和金融法规，继承人持合法材料查询已故亲属账户，银行核实后必须协助，上海银行先是要材料，材料齐了又拿流程当挡箭牌，明显违规，是对继承人合法权益的损害。 其实这种事并非个例，很多人亲人离世后查银行资产，都遭遇过流程繁琐、工作人员敷衍的问题。银行揽储时笑脸相迎，可等储户家属需要办事，就摆起“官架子”，双重标准让人寒心。老百姓把钱存银行图的是安心，不是在至亲离世后，还要为查一笔存款受窝囊气！ 监管部门该好好管管了，对银行这种刁难群众的行为，必须严肃处罚，别让老百姓只能靠“找媒体”才能维护合法权益。你遇到过类似的办事难吗？欢迎点赞留言聊聊！
