切莫用黑公关污名化公众安全关切
一些批评本身是合理且正当的,若企业一味抵触甚至刻意污名化这些声音,为其扣上“网络黑嘴”“黑公关”的帽子,那就是在故意把水搅浑,转移焦点和注意力。如此玩弄话术、回避实质,公众恐怕只会更加反感。
若总把“网络黑嘴”“黑公关”当作“万能背锅侠”,沦为“被害妄想症患者”,陷入“错的都是别人,自己永远无辜”的思维定式,搞错侧重点,抓不到主要矛盾,不仅无助于问题的解决,反而可能让企业失去自我反思、自我完善的重要契机,更是在透支公众理解和社会信任。
切莫用黑公关污名化公众安全关切
一些批评本身是合理且正当的,若企业一味抵触甚至刻意污名化这些声音,为其扣上“网络黑嘴”“黑公关”的帽子,那就是在故意把水搅浑,转移焦点和注意力。如此玩弄话术、回避实质,公众恐怕只会更加反感。
若总把“网络黑嘴”“黑公关”当作“万能背锅侠”,沦为“被害妄想症患者”,陷入“错的都是别人,自己永远无辜”的思维定式,搞错侧重点,抓不到主要矛盾,不仅无助于问题的解决,反而可能让企业失去自我反思、自我完善的重要契机,更是在透支公众理解和社会信任。
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