一位理想i6车主对于水切密封条接角拼接痕的抱怨是一个典型的【感知质量案例】感知质

曹休看汽车 2025-11-06 12:11:50

一位理想i6车主对于水切密封条接角拼接痕的抱怨是一个典型的【感知质量案例】

感知质量（PQ）是用户依据使用目的和需求状况，通过正式和非正式渠道获得片面信息对一个产品的主观评价。

也可以公式化

PQ=用户认知质量/产品实际质量

这个比值越大，他就觉得越值得

用户认知质量提高需要两手抓两手都要硬

①没问题

②有哇噻（爽点）

图三是奥迪Q7

图四是小米YU7

三台车拼接痕位置不同

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