咱们老百姓去办事，最怕遇到“公说公有理，婆说婆有理”的扯皮事。可你发现没有，这种扯皮不光发生在人与人之间，就连政府部门之间，也常上演着“这不是我管”的戏码。 就拿街头常见的乱象来说：小商贩占道经营引发交通拥堵，过往车辆鸣笛声此起彼伏。路人拿起电话投诉，却像是在玩一场“职责猜猜看”—— 打给交通局，对方说：“占道经营归综合执法。” 找到综合执法，回应是：“交通疏导要找交警。” 联系交警部门，解释是：“道路管辖权在公路局。” 一圈转下来，问题依然在原地打转。 为什么会出现这种局面？ 说到底，这是长期以来部门职责交叉留下的后遗症。以某县城为例，一条不足500米的商业街，竟涉及4个部门的12项职责。理论上各司其职，实践中却成了“三个和尚没水喝”。 更让人深思的是，这种职责迷宫背后，暴露的是治理理念的滞后。我们习惯于“铁路警察，各管一段”，却忽略了民生问题从来都是个整体。占道经营看似是市容问题，实则牵连交通、安全、民生等多重维度。 破局之道在哪里？ 值得欣慰的是，一些地方已经开始探索“片区共治”模式。比如某市试点“街长制”，将一条道路的管理权整体打包，建立联合执法机制。数据显示，实施半年后，同类问题的处置时效提升了三倍。 说到底，治理现代化不是增设多少个部门，而是打破多少堵墙。当老百姓的急难愁盼能够“一键直达”、快速解决，才是真正践行了“为人民服务”的初心。 毕竟，在金杯银杯之外，老百姓的口碑，永远是最真实的政绩考核。
