孩子玩偶眼睛里藏摄像头,商家甩锅平台沉默,家长慌了谁来管? 11月16日,广西贺州的梁女士在清洗孩子玩坏的毛绒玩具时,用手抠了一下玩具的左眼,结果发现里面藏着一个摄像头,这玩具是梁女士从网上买来的,一套有20个随机款式,价格不贵也不是什么大品牌,孩子纯粹因为好奇才把眼睛抠下来,没想到真的藏着东西。 她立刻联系卖家,对方解释说是员工搞错了,配件不小心混进去的,并不是故意放的,提出的解决办法就是退钱退货,但梁女士不接受这个方案,她想要弄清楚摄像头到底从哪里来的,还有没有其他玩具也出现这种情况,卖家却什么都不肯说,连质检报告也不愿意提供。 平台反应确实快,17号就把这家店的商品全下架了,页面直接消失,客服说已经处理这件事,但就是不肯承认责任,还说这是买卖双方之间的纠纷,让买家和卖家自己去谈,我猜他们怕事情闹大,就先删除商品,根本没打算去查问题的源头。 其实这种事情早有苗头,2023年广东和浙江就有人发现泰迪熊玩具能录音,恐龙玩偶带着定位器,这些都是代工厂偷偷加进去的,说是为了防丢或者方便看孩子,但没有告诉品牌方,也没告诉买家,这些小型设备便宜得很,三十块钱都不到,随便就能买到。 问题在于供应链管理混乱,很多网店没有自己的工厂,依赖他人代发产品,组装、包装和发货环节分散给不同的人处理,导致检查工作几乎无法落实,这次摄像头事件,很可能是配件商在供货时悄悄加入了额外功能作为“贴心服务”,结果被当成盲盒商品卖给了孩子。 人们购买毛绒玩具时,根本想不到里面可能藏着摄像头,家长因为价格便宜和外形可爱就直接买下,完全不会多考虑,购物平台也没有标明产品含有电子元件或提醒禁止改装,导致消费者一直被蒙在鼓里,这种情况不是偶然发生的,而是反映出整个系统存在漏洞。 现在商家店铺已经关闭,没有人出来承担责任,也没有发布召回通知,梁女士还在跟平台持续沟通,但还没有报警或联系市场监管部门,网上开始有人发帖说回家检查孩子的玩具,目前没有听说其他人有类似发现,这件事还没结束,只是暂时没有人继续跟进。
大部分合租一天一句话都说不了[吃瓜]
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